近年来，榕江县公安局采取多平台融合聚能、全链条服务升级方式，将户政、交管、出入境等高频事项进行整合优化，建成“一窗通办”闭环管理体系，有力推动公安政务服务转型升级。
一是做实“高”字文章。注重加强窗口服务人员队伍建设，定期组织培训和考核，确保工作人员熟练掌握业务知识，准确解答群众疑问，同时推行“容缺受理”“告知承诺”机制，整合内部资源，打破部门壁垒，实现信息共享和协同办理，让群众办事更加便捷高效。今年来，共办理“一窗通办”事项16036件。
二是做实“活”字文章。按照“十分钟便民服务圈”规划要求，建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行机制，推动政务服务工作标准化、规范化和便利化，针对行动不便老人、特殊人群、繁华商圈群众，推出预约服务、延时服务、上门服务等举措。今年来，共服务群众380余人次，窗口满意度达100%。
三是做实“智”字文章。围绕解决不同部门警种业务在多个平台、主体端口办理繁琐等难题，集成整合公安、交警、政务中心等部门原有指纹采集、证件读取、高清扫描、打印机等设备，搭建户政、交警、出入境等业务“一窗通办”综合应用平台，实现窗口民警“一次登录、全网通办”。截至目前，窗口业务办理速度同比提升70%。
四是做实“优”字文章。按照“无差别受理、同标准办理”原则，将变更户口登记项目、户籍迁移和交警、出入境证照中姓名、地址变更等信息关联度高的事项，纳入主题服务进行流程再造，通过“一次取号”“一套资料”“一次申请”完成“多件事一次办”，同时建立完善“选、育、管、用”长效机制，最大程度激发窗口民警干事创业活力，培育“一警多能”过硬队伍。
