东乌旗交通运输局政务服务窗口,始终以提升群众满意度为目标,认真践行“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以饱满的工作热情和高度的敬业精神为企业和群众提供便捷、高效的政务服务,赢得了一致好评。
为提高服务质量,让数据多跑路群众少跑腿,交通运输局政务服务窗口将多项交通行政许可事项集中到一个窗口办理,不断简化办事流程,切实为群众提供便捷高效的即时服务,真正做到“即来即办、即办即走”,实现行政审批服务“一站式”办公、“一窗式”办结。
在服务群众的同时,工作人员注重自身业务水平的提升,从根本上杜绝“生、冷、硬、推”行为,以人性化的服务举措解决群众的实际困难,同时,建立完善的监督考核机制,对工作人员的服务态度、工作效率进行严格考核,确保各项服务措施落地落实。
今年以来,交通运输局政务服务窗口共办理出租汽车年审545辆、出租汽车驾驶人员诚信考核305人、出租汽车驾驶人员继续教育学习927次,普货运输车辆年审141台、货运车辆经营许可24台等,群众满意度高达98.8%,为交通运输事业的发展营造了良好的环境。
下一步,东乌旗交通运输局将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念,不断创新服务方式,提升服务水平,努力为广大群众提供更加便捷、高效、优质的服务,为推动交通运输事业高质量发展贡献力量。
编辑:胡日查
文稿:莘建强
一审:敖登格日勒
二审:包淑梅
三审:高素芸