加拿大手机bug(二)

文摘   2024-09-06 09:07   加拿大  

昨天手机问题没解决,今天想换一个方式再联系一下运营商,push 一下。

他们有推特联系通道,也是早九点开始,很快联系上了,让填表,本来不想填(估计也解决不了),可那个表实在太简单了,填了,对方说,这是技术问题,要联系技术部门,说我的case,在他们技术部门已经登记(因为我昨天联系过技术部门),等他们解决,我说你们技术部门太垃圾了,停机保号这种常规操作都解决不了,对方像个机器人,坚持说这是技术问题,要等技术部门解决,我问,你们的投诉通道是什么?过了好久,给我个链接,这次没填,感觉没用,估计他们也没有常规投诉渠道,假如有的话,应该在网站上写出来,而我自己在网站上没找到。

既然他们有推特,同时发了条英文推,曝光运营商的问题。

下午收到邮件,说公司很重视客人的反馈,让我对昨天的技术人员做评价,昨天那个技术人员,在昨天的对话过程中,已多次提醒我,公司会来调查,让我把对公司的意见别写在对他个人的评价里(前两个问题),我一看,问卷的问题是一个个出的,先只问一个问题,对昨天的技术人员是否满意,我能说满意吗?一个技术人员解决不了技术问题,可昨天那人一脸无辜,说需要后台技术人员才能解决,我只能选择不理这个调查问卷了,用放弃来表明态度,运营商口口声声重视客户反馈,重视个毛线,问题不解决,就是不重视,何况是特简单的涉及基本服务的问题。

有朋友说,直接带号转网到其他运营商吧,其实这家已经是加拿大最好的运营商,类似国内的移动,我往哪里转?所以我认为不是技术问题,是公司内部有其他问题。

调整心态,习惯出门没网的生活。

发现去过的地方,谷歌导航可以使用,那么,到常去的地方购物,修车都没问题了,嘿嘿。

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