直播电商迎来大变天,国务院重拳出击!

文摘   2024-11-06 17:01   河南  


曾几何时,直播带货以迅雷不及掩耳之势席卷而来,成为了互联网的新宠儿。


李佳琦、薇娅,这些名字如雷贯耳,他们动辄就能创造出令人咋舌的销售奇迹,也让无数人看到了“一夜暴富”的神话。


一时间,全民直播的热潮席卷而来,仿佛只要站在镜头前,就能分得一杯羹。


然而,这繁荣的背后,却隐藏着令人触目惊心的乱象。



虚假宣传、低俗内容、价格欺诈……


种种问题如同附骨之疽,不断侵蚀着这个新兴行业的根基,也让越来越多的消费者成为了待宰的羔羊。


还记得那些被“秒杀”“特价”字眼吸引,最终却发现价格比实体店还贵的经历吗?


还记得那些被主播们天花乱坠的描述所迷惑,最终却收到劣质产品的无奈吗?



还记得那些充斥着低俗暗示和擦边球内容的直播间吗?


这些,都是直播带货野蛮生长下,留给消费者的伤疤。


这些乱象不仅让消费者的权益受到严重侵害,也影响了直播带货行业的健康发展。


当信任被透支,当热情被消耗殆尽,留下的,只有满目疮痍。



直播带货“强监管”时代来临


2024年7月1日起将生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,对直播带货作出了最严的规定。



其核心要点包括:


1、直播带货必须说清楚谁在带货、带谁的货。


经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。



2、直播平台有义务帮助消费者维权。


经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。


直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。



3、直播如违法,平台、直播间和主播“人人有责”


直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。



4、违规直播将面临警告、没收违法所得、罚款、停业整顿、吊销营业执照的处罚


经营者违反本条例第十条····,由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的,处以30万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


经营者违反本条例第二十二条规定的,由有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。



本次新规不仅为直播带货提供了法律依据,也为直播带货的行为提供了具体的指导,同时也对直播带货中的违规行为进行了严格的限制,对保护消费者合法权益具有重要意义。


对于直播平台、直播公司和主播,需要更加注重自身合法合规经营,否则面临的将是越来越重的处罚。


新政策的出台,将有助于规范直播带货行业,让不合规的行为得到遏制,提升消费环境,让消费者购物更加安心。


新政的出台,为直播带货行业画上了一条明确的红线。


曾经的“野蛮生长”时代已经结束,取而代之的,将是更加规范、更加理性的发展阶段。



在新政的约束下,那些靠着“标题党”、“低俗炒作”博眼球的直播间将失去生存空间。


产品质量和服务将成为新的制胜法宝。


以前有些商家为了多赚钱,经常用劣质货冒充好货,甚至卖假货。


但在新政策的监管下,这种行为再也藏不住了。


一些有远见的商家已经开始行动起来,他们加强品控,提升产品质量,完善售后服务体系,甚至与主播合作,推出定制款产品,以满足消费者个性化的需求。


这种“品质为王”的理念,将成为未来直播带货行业的主旋律。



新政的推出,对直播带货行业来说,既带来了挑战,也带来了机会。


只有那些顺应时代潮流、积极拥抱变化的商家和主播,才能在未来的竞争中脱颖而出,迎来更加广阔的发展空间。


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