大热门的职业培训
学历门槛低、就业前景好
考试通过率高、不过还包退费
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先别急着心动
看看十堰市张湾区人民法院
近期审结的这6起
因“网课”引发的
教育服务合同纠纷案件
图片由AI生成
2024年1月，我市居民顾某在网上浏览信息时，刷到一条“社会工作者职业证书”考证培训的内容，便与某教育培训机构客服联系，询问“仅有初中学历，是否可以报考？”客服回复称，只需3099元就可报名参加“社工证”培训课程及考试，还能帮助解决“学历不达标”等不符合报名资质问题。
客服还告诉顾某，课程主要以线上平台授课为主，考前会下发押题密卷，只要考过就可以在社区街道办事处、妇联、慈善机构、学校教育、社会保障机构工作，还能申请1500元人才补贴，考试不通过可申请退费。
在客服多次劝说诱导下，顾某支付了服务费3099元，并签订了课程培训协议书。随后，培训机构又要求顾某支付299元报名费、资料费等。
然而，等到4月份考试报名时，顾某发现自己不符合规定的“高中以上学历”条件，无法进行初级“社工证”考试报名，便联系机构解决。机构却建议顾某，让其自己从网上制作一份假的高中学历证书。
因顾某一直未能成功报名，遂多次与机构协商退费。但机构声称是顾某自身学历原因导致无法参加考试报名，以“一经交费，概不退还”为由，拒不退费。直到这时，顾某才意识到自己上当受骗了，将该机构诉至法院。
本案中，某教育培训机构明知顾某只有初中学历不符合社会工作者的报名条件，仍虚假宣传导致顾某陷入错误认识。
顾某交纳服务费后，因学历不符合要求而未能参加考试报名，导致教育咨询服务合同的目的不能实现，且某教育培训机构也未按照约定向顾某提供学习培训资料，应当向顾某返还收取的服务费。
文、图/秦楚网记者 何利 通讯员 徐秀丽 王子薇
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