“大娘，遛弯呢！”永顺镇永顺南里社区党总支委员杨云与相熟的居民打着招呼。
冬意虽寒，一声声问候让暖流涌动。这会儿她正要前往自己负责的第六网格，去看望居家的高龄老人。
“李阿姨在家吗？我是杨云，来看看您。”听见屋里回应，杨云耐心地站在铁门外等待。李阿姨腿脚不便，一开门，杨云便上前搀住她，熟门熟路地扶到里屋，两人在床边坐下。一抬头，就能看见床头挂着一幅过期日历，上面用铅笔写着“杨云”和她的电话号码，前几天她帮李阿姨买来的药放在茶几上。“屋里冷不冷？”“过两天找人给您擦擦玻璃。”“最近养老院送的饭菜怎么样？”杨云细细询问着老人的需求。“屋里暖和，吃得也好。多亏有你惦记！”李阿姨笑呵呵地答道。
回忆初相识，杨云笑称居民对她的态度可没这么和气。2014年，她来到永顺南里社区工作，当时院里的居民对社区工作不理解，抵触情绪较大，“我刚来，胆子也小，从院门口路过都小心翼翼的。”
和居民关系的“破冰”，就发生在社区工作人员帮居民解决“小事”的过程中。统一规整各小区车棚，清除旧木板、破门板堆出的隔间，将杂乱车棚改造得整洁利落，将违建清退腾出的空地改造成小广场，让居民们有了遛弯、唠嗑、晒太阳的地方。
事关民生，小事也是大事，一件件小事积累起来，让小区环境变得越来越美。
事情办得如何，人人心里有杆秤，大家都知道是社区工作人员的功劳。有天杨云从居民楼下走过，一位往常并不和她交流的大爷突然叫住她，“你们啊，还真能办实事。”
此后，越来越多的居民主动和她们打招呼，对社区工作也越发配合，不少人加入了志愿队伍，在统一安排下参与到社区工作中，与杨云她们并肩“战斗”。
十几年相处，沉淀下信任满满，情意满满。如今大家的关系可谓“春暖花开”。社区成立蓝色关爱帮扶志愿队，专门面向独居、空巢、行动不便的老人。
志愿队的口号是——“有事您说话，我们来帮忙”，陪伴就医、谈心聊天、节日慰问，今年以来开展十余次活动，把精神关爱和健康服务送到居民身边，让社区老人感受到党和政府对他们的牵挂与关心、社区大家庭的温暖。
除了蓝色关爱帮扶志愿队，社区在“南悦彩虹”党建引领基层治理品牌下组建了6支志愿队伍，互相配合开展服务活动，为居民提供不同领域的专业化志愿服务，让社区帮扶更专业、更高效、更贴心。
同时不少居民也加入志愿队伍。志愿队伍的组建不仅提高了社区志愿服务的效率和质量，凝聚了队伍整体力量，也增强了居民之间的互动和合作，让社区“四季如春”，时时温暖。
来源：北京通州发布
