国庆节假期致服务区全体干部职工的一封信

楼市   2024-10-04 17:58   河南  

公司全体干部职工:

大家辛苦了!

国庆假期以来,人流、车流始终在高位运行,保通保畅、服务保障等工作任务繁重,全体干部职工齐心协力、顽强拼搏,紧紧围绕集团国庆出行便民惠民六项服务举措及公司十项服务承诺部署要求,持续提升如厕、加油、充电、餐饮等服务能力,好人好事层出不穷,善行义举温暖人心,各项工作平稳有序。


10月3日下午2时25分,渑池服务区面对一名突发疾病女士,迅速启动应急预案,上演了一场生命与时间赛跑的暖心紧急救援行动,体现了人民至上、生命至上、服务至上的总体要求

事发瞬间,服务区当班人员敏锐察觉到异常立即上前查看拨打120并迅速采取应急措施,维护现场秩序。服务区经理袁朋举闻讯后,第一时间赶赴现场,看到昏迷不醒的女士,随即在广场一边跑,一边大声呼叫有没有大夫、有没有大夫!”,幸运的是,一位正在区内休息的医生积极响应并迅速赶到现场在医生的专业指导下,实施了包括喂水、掐人中、按摩手部和颈部经脉等一系列急救措施有效缓解了女士的病情,使其逐渐恢复意识。服务区联动高速交警对周边道路进行了疏导,为急救车辆到来创造有利条件,为顾客及时救治争取了生命的通道。在等待120急救车的过程中,工作人员始终陪伴在患者家属身边,耐心安抚情绪,并提供必要的帮助和支持20分钟后,急救车辆到达服务区,医护人员对该女士进行了进一步检查,将其安全转运至医院接受后续治疗。临行前,随行家属对服务区工作人员感谢道:“事发太突然了,如果不是你们的帮助,情况也许会更,真的太感谢你们啦

集团党委书记、董事长付磊非常关注服务区日常服务保障工作,通过服务区微信视频号看到该救援信息后,向服务区公司主要领导做出批示“向大家致敬!对大家的辛勤付出表示慰问和感谢!正是我们交投集团广大干部职工舍小家、顾大家,才能保障千千万万人民群众畅享中原、出行无忧”。付磊董事长的重要批示,充分肯定了国庆假期公司所属服务区的服务保障工作,也是对一线坚守岗位的干部职工进行慰问,并对下一阶段工作提出了殷切的希望,有力鼓舞了服务区全体干部职工的士气。

国庆长假过半,返程客流将至,风险考验依然严峻,希望同志们认真落实集团付磊董事长批示要求,继续发扬连续作战、攻坚克难的拼搏精神,在文明服务、安全生产、营运管理、应急保障等方面更加优化服务举措,细化工作方案,量化服务流程,再接再厉、善始善终,全力保障人民群众节日平安顺畅出行,为树立公司服务区良好社会形象,推动集团高质量发展做出更大贡献。


河南交投服务区管理有限公司

2024年10月4日


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