编者按:在国庆假期坚守岗位的,除了我们的船长、船员、乘务员,还有各个服务端口的一线工作人员。不同的岗位上,相同的是对职业的热爱,对职责的坚守。国庆我在岗:爱岗敬业——为了大家舍弃小家系列报道今天推出第二期,港口运营群易承平:全员在岗检票,确保旅客安全有序上岛。
今天是国庆假期第三天,早上6:00的北海国际客运港已经是一片繁忙,码头班组、航线班组、检票班组、安检班组,有序做着开航前的准备工作。作为一名在北海新绎游船工作8年的老员工,易承平每年国庆假期都早早来到岗位上,安排旅客检票、旅客服务等工作,保障旅客顺利登船。
“国庆期间客流量比较大,我们的工作量也会比平日多。我们提前做好各个岗位的值班安排,每个伙伴到岗后,会先对自己负责区域的检票等日常运营设备进行检查,然后我们召开早会,根据当天的航班对工作进行统一的部署,包括服务台、大厅检票口、二楼候船厅等区域的部署工作。”
10月3日第一趟游轮是6:40分从北海国际客运港驶向涠洲岛,第二趟和第三趟游轮分别是7:50分、7:55分驶出。易承平称两趟出发时间相差5-10分钟的航班,又叫做“大并班”。他会根据现场客流情况,及时安排旅客进行分流和检票。
“我们要比平时早一个小时到岗,检票班组10人全员在岗至全天最后一个检票航班结束,我们再对当日的工作进行总结后,才能够休息”。
当航班排班密集的时候,易承平所在的检票班组便只能预留出15分钟-20分钟的时间吃午餐,趁航班间隙短暂休息。为了应对此次国庆假期的客流高峰,检票班组提前做好了准备。
“为保障国庆期间的正常运营,我们已经提前做好节前安全检查,设施设备的维护保养,储备好国庆的运营物资,同时对国庆支援人员进行入场培训,希望通过我们的服务,让大家度过一个愉快的国庆假期。”
- 本文为原创内容,转载请提前联系小编 -