近年来，大干镇在新时代“枫桥经验”引领下，积极探索基层社会治理的新路径，其中，“姑嫂”调解室作为这一机制的重要组成部分，以其独特的调解方式和显著成效，赢得了广大居民的认可和赞誉。
“枫桥经验”作为我国基层社会治理的典范，历经多年发展，已形成了以预防化解矛盾纠纷为主要内容的基层社会治理模式。大干镇深入学习“枫桥经验”的基础上，结合本地实际情况，创新推出了“姑嫂”调解室工作机制。这一举措不仅丰富了基层社会治理的内涵，也为居民提供了更加贴心、接地气的调解服务。
“姑嫂”调解室以“有威望、有经验、有影响、有作用”的“四有”原则为指导，选拔了一批热心于调解工作，经验丰富、调解水平较高、法律法规和政策知识较全的女性调解员，她们充分发挥自身优势和特长，以“姑嫂”调解品牌为号召，组建了一支专业性强、口碑好的调解工作队，致力于将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
在具体实践中，“姑嫂”调解室坚持“调解优先”原则，注重通过调解方式解决矛盾纠纷，尽量避免诉讼带来的对抗和冲突。调解员们注重对人的关怀和帮助，通过情理引导、法律宣传等方式，解决纠纷背后的实际问题。
以一起宅基地归属纠纷为例，大干镇的村民小李与其亲兄弟因父母遗留下来的宅基地归属问题发生争执，双方情绪激动，差点大动干戈。此时，“姑嫂”调解室的调解员陈嫂及时赶到现场，迅速安抚双方情绪，将他们带到调解室。陈嫂依据民法典的规定，耐心地向两兄弟解释法条，并提出合理的解决方案。在征得双方同意后，陈嫂亲自前往现场，对该宅基地进行了明确分割，画线标记，并请来村干部作见证。一场可能爆发的家族冲突，就这样被成功化解。
另一案例中，村民张某因邻居廖某在其房屋外种植树木导致其墙体受潮，双方发生争执。张某要求廖某清理移植树木，廖某以自己的土地自己做主为由，不愿协商。张某一气之下砍倒了几棵小树，双方剑拔弩张，矛盾不断激化。接到调解请求后，“姑嫂”调解室的调解员李姐与村干部迅速介入，赶赴现场，沟通双方，了解原委。在调解员李姐的耐心劝解和情感感化下，廖某同意清理树木，张某对廖某进行了道歉及赔偿，邻里重归于好。
除了宅基地归属纠纷和邻里纠纷外，“姑嫂”调解室还成功调解了多起涉及妇女儿童、涉企纠纷、家事纠纷等领域的矛盾。
调解员们以情感为纽带，以法律为准绳，以情理法交融的方式，帮助当事人友好协商、达成协议，妥善解决问题。她们的工作不仅有效减轻了当事人的诉累，实现了“诉源分流”，而且有利于促进纠纷实质性化解，维护了社会的和谐稳定。
“姑嫂”调解室自2023年6月成立以来，已经成功调解百余起矛盾纠纷，其中，家庭邻里纠纷80多件，调解成功率高达95%以上。这些纠纷的妥善解决，不仅有效避免了矛盾的进一步升级和扩大，还促进了家庭邻里之间的和谐共处，提升了居民的幸福感和满意度。同时，“姑嫂”调解室的工作也得到了上级部门的充分肯定和表彰，成为了大干镇基层社会治理的一张闪亮名片。
大干镇“姑嫂”调解室的成功实践，充分展示了新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的重要作用。下一步，大干镇将继续深化“枫桥经验”的学习和应用，不断创新基层社会治理模式，推动形成纠纷矛盾调解、风险预警闭环、打击违法犯罪等工作合力，为构建和谐社会、实现社会治理现代化贡献力量。
来源：大干镇
作者：廖建祥 雷雪琴
编辑：王琪
校对：杨艳雪
审核：郑端
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