五大连池风景区着力提升政务服务效能

民生 2024-12-05 07:03 黑龙江

五大连池风景区多措并举，持续提升政务服务效能，为群众和企业提供更加高效、便捷的服务。

一窗通办，“综合窗口”让服务更贴心。为优化服务流程，五大连池风景区社会保险事业中心打破险种之间的业务壁垒，启动“五险合一”综合窗口，通过“一窗受理、内部流转、限时办结”服务模式，让企业和群众在办理企业养老、工伤和失业保险参保业务时，在一个窗口即可一次性办完，实现了“即来即办、即时办结”。设立“老年人窗口”“办不成事窗口”以及“一站式”服务窗口，开展上门认证服务，为老年人及特殊群体提供更为贴心的服务。

主动作为，数据共享让群众得实惠。实施跨部门数据共享，进一步提高政务服务效能。风景区人才与就业服务中心在与民政部门进行数据共享比对时，发现2名符合领取灵活就业社保补贴的人员未申报。工作人员主动联系并协助其办理了申报手续，确保了3111元补贴及时发放到位，让灵活就业人员及时享受到了惠民政策。

筑牢基层，“十五分钟就业圈”让服务更便捷。五大连池风景区人力资源和社会保障局统筹资源，不断织密就业服务网。在名镇社区、石龙东社区及新镇社区建立了就业驿站和“家门口”就业服务站，为群众提供职业介绍、政策解答、岗位推荐等就业帮扶工作。目前，风景区已形成“15分钟就业圈”，群众在家门口即可掌握就业政策。今年4月以来，举办求职招聘会17场次，提供430个就业岗位，受众达1000人次以上。

协同联动，“监察+仲裁”劳动纠纷化解提速。五大连池风景区人力资源和社会保障局建立了劳动争议仲裁与劳动保障监察协调联动工作机制，通过裁审衔接，形成内外相互支撑、相互联动的工作格局。劳动保障监察大队联合住建局等部门走访调查企业，开展政策宣传，及时解决农民工欠薪问题。劳动人事争议仲裁院积极调解劳动纠纷案件，成功化解了两起劳动者申请经济补偿金的案件，缩短了办案时间，提升了群众满意度。

作者 | 谷鸿翎

责编 | 刘雨晴

审核 | 佟永明韩雪松

监制 | 马勇

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