一是注重加强沟通交流，实现信息共享。西固区机关事务服务中心定期与西固区信访局进行对接，交流群众来访情况，共同分析研判近期信访形势，准确把握群众诉求，制定完善工作举措，持续提升服务质量。形成接访有温度、落实有力度、反馈有速度的良好工作格局。
二是注重服务意识，提高工作站位。坚持把“我为群众办实事”理念贯穿日常始终，为维护群众切身利益和解决“急难愁盼”的问题为出发点，明晰自身职责，与西固区信访局形成互补，热情接待每位来访群众，协助信访局做好分流引导工作，确保来访人员能够与相关部门面对面对接、点对点联系，切实为来访群众排忧解难。
三是注重联防联控，做好应急处置。西固区机关事务服务中心与信访、派出所等部门建立联防联控合作机制，加强沟通协调，确保信息联络畅通、应急处置及时，劝解和引导来访群众合理、合法、依规信访，确保办公区门前安全通畅。
西固区融媒体中心
排版：王馨
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