“好，这个处理结果我满意，现在就在调解协议上签名确认。”随着索某自愿签订调解协议和息诉罢访承诺书，一起长达近4年的信访积案得以成功化解。因不服村内“三务”公开情况提出相关信访事项，自2020年起，索某多次前往州县乡进行上访。为化解该案件，在县级相关领导的关心支持和有关部门的协调指导下，上贡麻乡通过成立调解工作专班多层次化解，逐步打破僵局，最终取得了“案结事了”“息诉罢访”的圆满结果。
此次信访案件的成功办结，进一步坚定了上贡麻乡将矛盾纠纷排查化解从前端抓起、从长效抓起的决心，确保最大限度的把纠纷解决在萌芽状态，化解在基层，使人民调解真正成为解决群众急难愁盼问题的有效途径。
近年来，上贡麻乡充分发挥乡党委政府在推进构建矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的主导作用，通过不断加强人民调解组织建设，固本强基，创新体制机制，实现了人民调解、司法调解的优势互补和良性互动，通过创新建立“党委政府统一领导、司法调解主办实施、相关部门协作联动”的“三调联动”工作模式，真正实现了纵向到底、横向到边的大调解工作格局，做到“哪里有人群哪里就有调解组织、哪里有纠纷哪里就有人民调解员”。
同时，为完善信访矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，上贡麻乡依托乡党群综合服务中心，整合现有调解资源，积极搭建乡村两级调解工作平台，实行矛盾纠纷统一受理、综合研判、归口办理、联合化，详细制定矛盾纠纷排查调处定期分析研判制度、联席会议制度、重大疑难纠纷联排、联防、联调衔接配合制度、矛盾纠纷分级分流调处等工作制度，在乡党委政府统一协调下，做好矛盾纠纷排查、研判、化解等工作，村级层面依托村级组织阵地，坚持发展“枫桥经验”，设立矛盾纠纷联合化解工作站，方便群众就近表达诉求，化解矛盾，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现了风险事前防范、事中化解、事后管控，从源头上预防和减少了矛盾纠纷的发生。截止日前，已成功化解十年以上群众矛盾纠纷1起、四年以上积案1起以及新发矛盾20余起，用实绩进一步丰富新时代“枫桥经验”。
下一步，上贡麻乡将持续攻坚积案化解，抓早抓小，减存量、控增量，严格落实信访工作重点管理制度，大力培养基层“法律明白人”，强化矛盾多发易发领域分析研判，推动信访总量有效下降，依法加大对非访缠访闹访等行为的打击处置力度，推动信访秩序规范有序。
