县级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心汇聚了各类专业调解力量，包括县委政法委、县公安局、县人民法院等11家常驻单位。以及县妇联、县民政局、县卫健局等14家轮驻单位。他们依据不同类型的矛盾纠纷，采取多元化的调解方式，无论是邻里纠纷、劳动争议还是家庭矛盾等，都能在专业团队的耐心调解下，得到合理的解决方案。
据统计，自成立以来，集贤县矛盾纠纷多元化解中心、调委会，累计受理上交案件共1621件，化解1574件，化解率达97.1%，为当事人节省了大量的诉讼成本和时间精力，也有限缓解了法院的诉讼办案压力。
在日常矛盾调处工作中，工作人员讲法、讲理更讲情，将法律法规通俗化，政府政策人性化，矛盾调处“个性化”，认真听取矛盾纠纷双方当事人意见和诉求，充分考虑矛盾纠纷的个性和当事人的特性，采用面对面沟通调解、背对背分别调解以及线上沟通调解等方式，提高调处效率，维护社会和谐稳定。
接下来，集贤县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心将积极发挥“一站式”平台作用，更快更好地解决群众的“急、难、愁、盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
采编：李思瑾
编辑 | 曲彤彤
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