【豫见好“枫”警】范保银:平凡的事坚持做 琐碎的事用心做

政务   2024-10-24 13:44   河南  

编 者 按

村(格)“小警务”筑牢社会“大平安”。去年以来,河南省公安厅党委在广泛调研基础上,以“四丰富两提升”为引领,持续深化“一村(格)一警”工作,坚持“群众第一、基层第一、民警第一”,不断提升民警参与基层社会治理的广度和深度,提升公安基层基础工作现代化水平,“一村(格)一警”也被誉为新时代“枫桥经验”在河南的生动实践。在战略实施中,涌现出许多扎根基层守初心、服务群众保稳定的先进典型,信阳市公安局羊山分局羊山派出所妇幼保健院社区民警范保银就是其中的一员。

范保银

平凡的事坚持做 琐碎的事用心做



范保银,今年54岁,信阳市公安局羊山分局羊山派出所妇幼保健院社区民警。2006年从部队转业到信阳市公安局巡特警支队,2015年,范保银调到羊山公安分局羊山派出所任社区民警。九年来,他扎根基层,深入群众,为群众解难题办实事,扎实的工作成效,赢得了上级领导、同事及社区居民们的一致信任和肯定。

上午8点,信阳市羊山菜市场热闹非凡。菜市场紧挨着派出所,范保银忙碌的一天开始了。每天早上到单位之后,范保银习惯肩背着一个喇叭,手里拿着反诈宣传页,和辅警一起,到菜市场转一圈,已经坚持了9年,大家和他慢慢熟悉了,都习惯称呼他“老范”。
老范既是社区民警,又是辖区居民,双重身份,让他对这片土地倾注了更多的心血和热情。



“范警官办事办到了我们群众心坎上”


“范警官,又来了?”“今天生意咋样啊?”
一进入菜市场,门口卖肉的老板热情地和老范打着招呼,不管是菜市场固定商户还是路边摆摊的商贩,对范保银都不陌生。羊山菜市场是信阳市老城区比较大的一个菜市场,人员集中,随之而来的各种问题也比较多。丢手机的,收假币的,各种矛盾纠纷……所以,每天到菜市场转一圈,能够当面解决群众遇见的难事、烦心事,老范说,这样心里才踏实。
转完菜市场回到所里,梳理一天的工作后,老范拎着手提包,装着笔记本准备到辖区走访。
“门难进,话难听”是老范刚下辖区时遇到的。老范没有知难而退,见到辖区群众依然热情地打招呼,群众一次两次不在乎,慢慢地以试试看的态度,向老范反映辖区情况以及自身遇到的实际困难。不管大事小情,老范都认真倾听,能当场解决的,当即解决;一时不能解决的,老范就记录在本子上,没有承诺,只有实际行动。
这不,老范在辖区走访时,遇到了刘大爷,刘大爷咨询老范,自己外孙的居住证如何办理?刘大爷自身残疾,腿脚不方便,老伴整日卧病在床,唯一的女儿又在武汉工作,看似简单的问题难住了一家人。
老范向刘大爷详细了解其外孙的情况后,就说了一句话:“这事你别管了,我来帮你办。”接下来的日子,老范忙着收集刘大爷外孙的相关材料,帮忙上传信息。害怕刘大爷着急,每隔几天,老范就给刘大爷打个电话说下事情的进展,并对刘大爷的身体嘘寒问暖。就这样,在老范的努力下,刘大爷外孙的居住证顺利办了下来。
“我一趟也没跑,范警官为此往返我家四次,把证办好了。范警官与我非亲非故,没想到对俺家的小事这么上心,真是太令我感动了。”事后,刘大爷为表谢意,专门给老范送去了一面锦旗,落款为“辖区群众”。刘大爷说:“这面锦旗是代表我们辖区群众送给范警官的。范警官办事办到了我们群众心坎上,非常接地气,从不摆架子。”
听到群众的赞美声,老范不好意思地笑了:“这都是我应该做的,不值得说。”

每次走访,老范都要到孤寡老人陈某家中去一趟,陈某无儿无女,多种疾病缠身。老范积极和社区沟通,帮助陈某申请了贫困补助,让他的生活有了最基本的保障。老范担心陈某一个人在家出意外,所以经常去看看。果不其然,这一次上门没有见到陈某,打电话得知陈某又住院了,老范买了一箱牛奶,赶紧到医院看他。陈某感激地说:“范警官就是我的亲人,遇见范警官,是我最大的幸福。”

老范说,他在办公室坐不住,每天不到辖区转一圈,心里总是空落落的。遇到群众的事,老范能让它不过夜就不过夜,想办法尽快办好,不然睡觉都不踏实。“把难题给群众解决了,身心都可轻松”。
“范警官真是好,有他在,我们平安着呢。”“范警官天天在辖区转,我们熟悉得很。”“能为俺群众办实事,你说他好不好?”……件件小事,口口相传,就这样,老范得到了辖区群众的认可。老范也深有体会:“刚开始我到辖区,群众都是用余光瞄我一眼,现在,离多远都会给我打招呼。”说完,老范乐呵呵地笑了。




“有老范在,辖区的平安有保障”




老范负责的辖区一部分属于老旧辖区,辖区有火车站、医院,情况较为复杂,老范用最传统的方式对辖区治安状况进行摸底。
“孤独老人台账、矛盾纠纷化解台账、九小门面档案、辖区物业档案……”在老范的办公室,辖区各种基础台账整整齐齐地码放在他办公桌后面的柜子里。随手翻开九小门面台账,店铺名、老板姓名等各种信息一目了然,不仅如此,后面还附有各个门面房的实地照片,辖区148间门面房,每一个都被老范详细记录在案。
老范说:“这些基础信息很重要,不能急,得耐着性子慢慢来。而且也绝不是坐在办公室得来的,得靠脚力,一步步走出来。”
为了采集基础信息,老范带领辅警利用下班时间,挨家挨户上门走访,即使是高层小区,也不能坐电梯,一层一层一户一户地上门走访,老范说:“一来让辖区群众认识我,二来可以听听群众对我们工作的建议。”老范的信息采集工作进行得很慢,但却很扎实。
辖区一个便民理发店,是老范的根据地,老范开玩笑地说:“这个地方是百事通。”理发师黄师傅快人快语,从开始的提防,到现在和老范知无不言,老范的治安基础工作开展得很顺利。在火车站和医院中间的一个便利店,也是老范常去的地方,这也是一个信息汇集处。
老范说:“做群众工作,得善于发动群众参与进来。”
为了更好地掌握辖区情况,老范实名进了14个业主微信群,老范会不定时地在群里发一些网络诈骗及消防知识。
“我们小区楼上楼下因为噪声发生争执,我们物业还不知道呢,老范在业主群知道后,主动上门解决好了。”信阳市某物业负责人说,“老范的工作真不是做样子,今年以来,我们小区没有发生过一起案件,有老范在,辖区的平安有保障。”
“遇到矛盾纠纷,我就想管一管,一个小家和谐了,一个社区和谐了,整个社会是不是都和谐了?”老范说,这就是他干工作的出发点。


“在电视上看到的典型就在我们身边”


羊山派出所民警张玉麟和老范共事两年多,他说:“如果我们所有一个先进名额,那非范哥莫属,虽然他从不在乎这些,他的工作我们都看在眼里,谁也不好意思和他争啊,我们打心底里佩服他。以前在电视里看到的先进典型,其实范哥就是我们身边最鲜活的典型。”
  在同事眼中,范保银对工作有热情,对群众不敷衍。
  羊山派出所所长高建说:“虽然临近退休,但工作热情丝毫不减,老范是我们全所的标杆。”
  在同事和领导眼中,老范不善言辞,典型的“只会干不会说”。和老百姓打交道,他的话也不多,问需求,想办法,解难题。
  用老范自己的话说:“我把本职工作干好就行了,有啥好说的。这么大岁数了,我不争名不争利,只想着多为老百姓干点实事,心里落个踏实。”
  平凡的事坚持做,就是不凡;琐碎的事用心做,就是赢家。
  十年如一日,看似默默无闻,老范却在平凡、琐碎中赢得了尊重,赢得了民心。

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