民声热线•回音壁｜汕头市民政局

对于市民来电咨询的问题，以及汕头市政府门户网站、“汕头橄榄台”客户端、“汕头民声热线”微信公众号收到的问题，相关领导在本期《回音壁》中是这样解答的☟☟

【答复】根据国务院《社会团体登记管理条例》第十四条第二款的规定，社会团体的法定代表人，不得同时担任其他社会团体的法定代表人。

【答复】根据《社会团体登记管理条例》第二十六条，社会团体的资产来源必须合法，任何单位和个人不得侵占、私分或者挪用社会团体的资产。社会团体的经费，以及开展章程规定的活动按照国家有关规定所取得的合法收入，必须用于章程规定的业务活动，不得在会员中分配。

【答复】经与姚先生电话沟通相关情况，我们觉得有6项政策能够帮扶到这位90多岁的老人家。一是可申请政府高龄津贴。凡具有汕头市户籍、当年度年满80周岁（含）以上不满100周岁且自愿申请高龄津贴的高龄老人可申请。全市当年度90周岁（含）以上不满100周岁户籍老年人，每人每年发放高龄津贴600元。二是已纳入“银龄安康”保障对象。“银龄安康”是由政府在2014年起实施的惠老民生工程，每年由财政出资向保险机构购买的统保服务，旨在为老年人发生意外伤害后给予一定的费用补偿，减轻老年人家庭经济负担，提升生活质量，安享晚年生活。凡汕头户籍60周岁（含）以上老年人均享受此项福利，老年人无需自己交费。保险赔付内容包括意外致使伤残、身故，意外住院，特定交通工具意外等。三是可申请“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务。“汕头呼援通”项目主要为我市60周岁及以上低保、特困老年人提供服务，部分区县也根据自身能力逐步扩大服务对象范围；如金平区已扩大到东方街道、光华街道、大华街道、石炮台街道户籍80周岁及以上高龄老人。姚先生可向老人家户籍所在民政部门或街道了解咨询相关情况。四是可申请居家适老化改造。通过适老化改造可帮助老年人提升行走等活动能力，对于困难家庭老年人参与适老化改造，每户可获得上限5000元的补贴。对于社会普通老年人家庭有适老化改造需求的，我市商务部门牵头在推进，提供居家适老化改造所需产品给予补贴，具体可咨询商务部门或咨询12345政务服务便民热线。五是可申请助餐服务。由辖区“长者饭堂”老年助餐点为老年人提供助餐服务。六是可申请入住公办养老机构。养老机构能够提供生活照料，让老年人安心在院内生活。市民政局官网有公办养老机构信息，可根据需求进行电话咨询各养老机构。公办养老机构是根据《关于中心城区政府投资兴办的养老机构养老服务收费标准及有关问题的通知》进行收费，床位费360元，护理费根据护理等级800到3300元不等。

当特殊原因无法网上申请的，可采用线下申请。继发老人在每年7月至9月携带户口簿、身份证和本人银行卡（优先使用社会保障卡）至户籍所在地的村（居）民委员会进行线下继发认证。

【答复】经向金平区民政局了解，金平区出台《汕头市金平区老年人居家适老化改造实施方案》，符合申请政府资助开展适老化改造的对象分为以下两类，一是金平区户籍的分散供养特困和建档立卡已脱贫户对象中的高龄(年满80周岁以上)、失能和残疾老年人；二是金平区户籍的边缘易致贫对象和城乡低保家庭中的高龄(年满80周岁以上)、失能和残疾的老年人。符合条件的老年人家庭可向户籍所在街道居委咨询申请。若陈先生的爷爷不属于以上资助范围且有适老化改造需求的，我市商务部门正牵头实施居家适老化改造所需产品给予补贴，具体可咨询商务部门或12345政务服务便民热线。

【答复】经向金平区民政局了解，金东街道现有三个“长者饭堂”，分别是金东街道综合养老服务中心、水仙园助餐点和月季园助餐点。居民可直接向社区居委申请助餐配餐服务，具体可拨打电话87238125，进行咨询办理。

【答复】接到市民反映情况，我局第一时间联系潮俗墓园负责人。据悉，近期该墓园对园区环境进行统一规整、植绿，已落实墓园人员积极与相关市民沟通植树事宜。

【答复】经潮阳区民政局了解，2024年8月西胪镇民政部门工作人员已对林先生家庭进行调查，但其家庭一直没有向工作人员说明其儿子具体月工资收入，也没法提供其小女儿患类风湿关节炎的疾病证明病例等相关材料。现潮阳区民政局已再次通知林先生提供家庭有关材进行综合评估，如符合相关救助条件将及时纳入救助。

【答复】本省户籍无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人、未成年人,才能纳入特困供养人员救助。如你们基本生活出现困难，可以通过粤省事-民政部门专区-社会救助条件自诊模块，按要求填写自行评估，看看符合哪项社会救助政策，也可以向户籍地民政部门咨询，感谢您的提问。

【答复】经潮阳区民政局调查了解，相关情况如下：因曾先生咨询医保结算的事项不属民政部门职能，潮阳区民政局已及时联系汕头市医疗保障事业管理中心潮阳分中心进行咨询，医保部门确认该员系统身份标识有效，且2024年已资助缴费到账，可以正常使用，如在定点医疗机构就医，其医疗救助出院时是一并结算的，潮阳区民政局已电话告知并答复诉求人。

【答复】从您的提问不太清楚相关对象是否申请了事实无人抚养儿童认定。如未，请向常住户口所在地区民政局（金平区民政局电话：88632199）或镇（街道）咨询，如符合条件，可向属地镇（街道）申请。认定为事实无人抚养的儿童，家庭经济困难的学龄前事实无人抚养儿童到学前机构接受教育的，由当地政府予以资助。您所提到的入园问题，经了解，龙湖区教育部门将会根据您的实际情况，照顾安排到您住所附近的公办或普惠性民办幼儿园就读，并视您的经济状况，协调幼儿园给予适当的资助或学费减免，以确保儿童顺利完成学龄前教育，相关事宜可咨询龙湖区教育局教育股（电话：88995557）。

（2）根据《广东省民政厅遗体接运管理工作暂行规定》第二条：“应当火化的遗体接运实行属地管理原则，由丧属、医院、死者生前所在单位或辖区公安机关通知属地殡仪馆，再由殡仪馆统一负责收殓接运”。逝者在汕头市区医院内去世，按照属地管理原则，应当由汕头市殡仪馆（负责中心城区遗体接运火化等殡仪服务工作）负责收殓及接运。

【答复】光华街道现有3个“长者饭堂”，分别是光华街道综合养老服务中心、明珠社区助餐点和火车头社区助餐点。居民可直接向社区居委申请助餐配餐服务，具体可拨打电话87276579，进行咨询办理。

【答复】申请人申请低保时需如实申报家庭收入情况，可提供工资单、银行流水等作为佐证材料，并签署申请最低生活保障家庭经济状况查询核对委托书。镇（街道）民政部门主要通过入户调查、邻里访问、信函索证等方式核查居民家庭财产、收入情况。民政部门认为必要时可以向申请人单位核实申请人的工资收入，申请人的家庭财产、收入情况以镇（街道）、区县民政部门核查结果为准。至于嫁出去的女儿的收入不会计入共同生活家庭成员的收入中，但是她对父母有赡养义务，会以赡养费的形式在入户评估表中体现。

【答复】深化“长者饭堂”建设，提升老年助餐服务能力，是市委市政府积极应对人口老龄化国家战略的务实举措，2024年“长者饭堂”老年助餐服务列入我市十项民生实事，各区县遵循“尽力而为、量力而行”的总基调，围绕“龙湖城区模式”“澄海农村模式”两类运营模式因地制宜的推动“长者饭堂”建设，成熟一家启动一家。那么金平、龙湖区作为城区，我们是以“龙湖城区模式”来建设，积极发动乡贤和公益资源，主要以养老服务机构配设食堂进行现场制作并提供堂食，依托城区餐饮企业聚集优势，发挥社区党群服务中心作用等方式设立助餐配餐点，通过公办公营、公办民营、民办民营等多种方式鼓励兴办长者饭堂（长者饭堂社区助餐服务点），提供种类多样、营养丰富的餐食，同时组织社工、志愿者等为行动不便的困难老年人配送上门。

【答复】符合申请政府资助开展适老化改造的对象分为以下两类，一类对象是分散供养特困和建档立卡已脱贫对象中的高龄（年满80周岁以上）、失能和残疾老年人；二类对象是边缘易致贫对象和城乡低保家庭中的高龄（年满80周岁以上）、失能和残疾的老年人。老年人自己或者监护人亲属等，可以向所在的村（社区）、镇（街道）或区县民政局咨询了解，符合条件可申请特殊困难老年人家庭适老化改造补助。对于社会普通老年人家庭有适老化改造需求，我市商务部门牵头在推进，提供居家适老化改造所需产品给予补贴，具体可咨询商务部门或12345政务服务便民热线。

【答复】该项工作由工信部门负责，据了解，工信部门在数字适老化方面有以下措施：一是数字赋能助力智慧养老方面。充分运用数字技术赋能银发经济发展，我市先后出台《汕头经济特区数字经济促进条例》《汕头市培育发展新一代电子信息战略性产业集群行动计划（2021—2025年）》，支持企业推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用。持续推进信息基础设施建设，先后制定《汕头市5G通信基础设施规划（2021-2025年）》《汕头市信息化发展“十四五”规划》，大力推进5G、双千兆深度覆盖，满足老年人对高质量网络服务的需求。目前，我市建成并开通5G基站11221座，5G网络实现全市普遍覆盖，我市成功入选全国“千兆城市”。市工信局联合市有关单位、各电信企业常态开展“智慧助老、健康服务”等系列活动，助力老年人缩小“数字鸿沟”，共享智慧生活。各电信企业积极开展营业厅适老化改造，让老年人业务办理便利化。二是大力发展智慧养老。支持数字赋能养老产品、服务，鼓励养老产品、服务融合发展，大力打造智慧健康养老新业态。鼓励和支持各行业在工业制造、交通物流、文化旅游、教育医疗、社会治理等领域开展“5G+”融合应用示范，全力打造5G应用“扬帆之城”。推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品，推动国产智能手机和智能电视适老化改造，开发基于互联网、有线电视、智能终端等的医疗保健与咨询服务平台等。同时，常态开展“智慧助老”系列活动，深入社区、小区、农村等普及信息常识，推介智能产品，教学智能设备使用，助力老年人缩小“数字鸿沟”，共享智慧生活。

【答复】目前，汕头市的7个婚姻登记处均设置在行政机关楼或行政服务中心，婚姻登记处设有独立的颁证大厅，通过引导婚姻当事人宣读结婚誓言、领取结婚证，将颁证仪式引入结婚登记流程并实现颁证常态化。近年来，为进一步推动结婚登记颁证服务创新，因地制宜举行结婚登记户外集体颁证仪式，满足年轻新人对浪漫独特的结婚体验追求。同时，推广体现优秀中华文化的传统婚礼，组织举办集体婚礼，倡导健康文明、简约适度的婚俗文化。

四、活动费用：参加骨灰集体海葬活动实行全免费，统一由政府负责（含购买保险）。

【答复】由于道路地名标志牌设置于道路两旁的步行道上，一方面道路上行使的车辆众多，产生的灰尘会附着到道路地名标志牌上，导致其脏污；另一方面是当前我市以道路升级改造为主的市政基础设施升级改造正处于建设高峰期，城市基建所造成的粉尘问题，也会导致道路地名标志牌存在脏污情况；再者道路地名标志牌很多设置在大树底下，树叶上滴下的雨露或飞鸟留下的粪便也是造成道路地名标志牌脏污的主要原因之一。下来，我局将落实中心城区道路地名标志牌管养单位，克服我市中心城区道路地名标志牌数量多、分布散的困难，认真做好中心城区道路地名标志牌日常巡查保洁等管理维护工作。同时加大对心城区道路地名标志牌管理维护工作情况的监督检查力度，确保汕头市中心城区的道路地名标志牌干净整洁，为市民出行提供更好的便利。

【答复】关于韶山路南段与北段无法对接的情况，主要是高铁汕头站枢纽一体化工程项目的建设需要与原汕头市城市总体规划不一致而造成的。目前，因高铁汕头站枢纽一体化工程项目建设，高铁站周边用地修建性详细规划调整工作仍在进行中，待高铁站周边用地修建性详细规划完成并获得汕头市城市规划委员会通过后，我局将会提请市政府对受高铁汕头站枢纽一体化工程项目建设影响的长江路以北韶山路路段及周边其他道路统一进行重新命（更）名。

【答复】该工作非民政职能，建议向住建部门咨询。

【答复】该工作非民政职能，建议向市场监管部门咨询。

【答复】该工作非民政职能，建议向文广旅体部门咨询。

【答复】该工作非民政职能，建议向教育部门咨询。

26、家里人去世后之前所缴纳的社保费是会退回吗？多长时间内退回？退回多少钱？

【答复】该工作非民政职能，建议向人社部门咨询。

下来，我市将聚焦老年助餐的安全性和便利性，量力而行、尽力而为，逐步提高“长者饭堂”覆盖面，2024年力争实现全市镇（街道）配设“长者饭堂”达到160家以上，初步构建“中心城区10至15分钟、外围城区20至25分钟”助餐服务圈，打造具有汕头特色的养老助餐品牌，为老年人照亮幸福“食”光。

五是社会力量广泛参与。通过开展“慈善情暖万家”“大爱救心”等慈善救助活动，培育特色慈善救助项目品牌；引导“双百社工”立足镇（街道），深入村（居），全市67个镇（街道）全部建立社会工作服务站，统筹设置1225个社工岗位和238个社会工作服务点，发挥社会工作专业优势，推动“慈善+社工+志愿者”服务，针对群众多样化服务需求，提供兜底服务。

【答复】殡葬是涉及千家万户的民生大事。近年来，我局坚持以人民为中心，不断满足人民群众的基本民生需求，持续加大惠民殡葬力度，为推动殡葬服务均等化和普惠性实施了一系列政策措施。一是落实惠民政策，减轻群众负担。全部实行本市户籍死亡人员7项基本殡葬服务费用减免政策，以财政部门直接与殡仪馆结算的方式，今年1至9月，全市共减免基本殡葬服务费达2375万元，全面保障广大群众的基本殡葬服务需求，“让群众得到实惠”落到实处。此外，2024年安排市级财政经费200万元用于开展骨灰集体海葬活动，如今年清明期间，市级组织集体海葬活动4场次，参加群众超600人，较好地满足“逝有所安”需求。二是公开收费行为，打造阳光殡葬。落实全市各殡仪馆和中心城区各陵园等办丧场所公开收费项目、服务内容、收费标准等，严格执行好政府指导价，合理制定市场调节价，严禁超标准收费、超范围服务。继续实行签订“三书”制度，即殡葬中介提供殡仪服务前要告知当前殡葬惠民政策，签订告知书；提供殡仪服务过程中要签订合同书；在服务结束后，要提醒家属签订满意度评价书。市殡仪馆对相关中介服务协议予以复印留存，与相关业务档案资料一并存档。同时，明确要求各殡葬服务机构及其工作人员提供丧葬用品代购服务要诚实守信和恪守公序良俗。三是开展绿色殡葬，打造海葬品牌。大力倡导骨灰海葬、树葬等不保留骨灰的绿色节地生态安葬。常态化开展骨灰集体海葬、集体公祭等活动，澄海区常态化提供免费骨灰集体海葬服务（骨灰个性化海葬服务除外），每周1-2次由区殡仪馆统一委托撒海，年均海葬率保持在55%以上。全面梳理当前现有公墓提供树葬服务情况，方便群众咨询和索引。同时，对骨灰在鸡笼山墓园树葬的，按每例500元的标准发放树葬补贴，补贴金额直接发放至申领人所提供银行账户。今年来，全市参与绿色殡葬安葬骨灰近6000份，其中海葬骨灰数量超过5500份。四是推进设施建设，提升节地生态安葬水平。坚持殡葬设施公益属性，积极推进殡葬项目施工建设，潮阳区城南街道东内、潮阳区海门镇为安、潮阳区金浦街道南门3个公益性公墓完成建设并投入使用，建设墓穴超15000穴，加大市场供给，进一步缓解逝者安葬压力。潮阳区西胪镇里溪公益性公墓作为节地生态型公益性公墓示范项目，目前已经施工建设，预计年底前可完成项目建设。潮阳区谷饶华光社区公墓、金浦街道九层山公墓二期和潮南区雷岭镇麻浦镇和成田镇公墓等4个公墓正在办理用地等相关手续。

（2）本市户籍异地火化（指本市户籍居民死亡后，在外市殡仪馆火化，或在本市的殡仪馆火化但跨现行殡仪服务地域的情形）。属本市户籍居民在异地火化的，丧事承办人到逝者生前户籍所在地镇人民政府或街道办事处的民政部门提出申请，填写《汕头市户籍居民异地火化殡葬基本服务费用申领表》，并提交下列材料：逝者生前户口本或其他合法户籍证明的原件及复印件1份（须已办理逝者户口注销手续）；丧事承办人居民身份证原件及复印件1份；异地火化证明；殡葬基本服务费用缴费票据（含费用清单）。

（2）关注“广东民政”或“汕头民政”微信公众号进行预约。

目前汕头户籍60周岁（含）以上老年人均享受此项福利：包括人身意外、伤残3000元保额/人；意外住院津贴30元/天；乘坐营运类机动车、营运类轨道交通工具意外身故30000元保额/人；乘坐营运类轮船意外身故50000元保额/人；乘坐营运类航空交通工具意外身故100000元保额/人。当老年人遭受例如：开水烫伤、火灾烧伤、走路跌倒、交通事故、动物致伤、歹徒抢劫致伤等意外事故，可拔打中国人寿24小时服务热线95519或中国人寿汕头分公司各区县服务热线进行索赔咨询。

一是点亮儿童微心愿。今年1月，结合岁末年初开展“播撒爱心阳光，呵护儿童成长”——困境儿童和农村留守儿童送温暖活动，投入60万元，为全市1296名散居孤儿等特殊儿童每人送达一份“微心愿”关爱物资。物资包共21种组合，涉及商品30多种，按一人一策方式自主选择。二是开展“六一”系列活动。今年“六一”儿童节期间，以“润心伴成长，同心护未来”为主题，多措并举开展“六个一”系列暖心关爱活动。三是擦亮“春天雨露计划”品牌。对相关儿童开展政策宣传、义医义诊、入户关爱、法律援助、亲情陪伴、心理疏导、困难帮扶、课业辅导等精准化关爱服务。活动自2018年实施以来，共组织专项宣传18场次，走访了全市17个镇街88个村（居），筹集发放关爱物资价值约50万，关爱受益儿童1000多人。近期我局还将开展精准化关爱服务，建立儿童关爱服务专家库，为我市相关儿童工作提供政策研究、咨询、培训、会商、建议等服务；在各区（县）选取部分需重点关爱的特殊儿童，开展心理关爱、个案帮扶、健康服务、学业帮扶指导、普法宣传等重点关爱活动，通过结对帮扶、资源对接等，为关爱服务供需双方建立沟通渠道。

下来，我市各级民政部门将继续依法依规，持续提升服务水平，切实保障收养当事人的合法权益。

【答复】“百社联百村——助力百千万工程”专项行动，是全面贯彻党的二十大精神，落实省委“1310”具体部署，助力我市“百千万工程”的强有力举措和抓手，市民政局印发“百社联百村——助力百千万工程”专项行动方案，专项行动从“助力乡村产业振兴”“助力乡村人才振兴”“助力乡村文化振兴”“建设宜居和美乡村”“筑牢民生保障体系”“激活乡村治理力量”六个方面，鼓励引导我市社会组织发挥平台、资源优势，进乡村、送服务、助振兴，到乡村振兴第一线补短板、强弱项，练内功、提质效，积极参与到我市“助力百千万工程”中，为服务高质量发展，助力乡村振兴做出了积极的贡献。

【答复】主要整治行业协会商会以下三种问题，一是乱收费。行业协会商会利用法定职责或者行政机关委托、授权事项违规收费，借组织评比达标表彰、培训等名义违规收费等问题；二是乱摊派。行业协会商会以组织展会、论坛等活动名义违规向企业会员摊派款物等问题。三是其他不规范收费。主要包括强制或变相强制入会并收取会费，强制企业会员参加各类会议、考试、展览、出国考察等收费活动，强制市场主体提供赞助、捐赠、订购有关产品或刊物以及通过创建示范、标准认定、评定评价、认证认可、信息发布、数据排行等方式变相违规开展评比达标表彰活动收费等问题。

通过本次提标，进一步提高我市困难群众保障水平，特别是今年我市较大幅度提高特困人员照料护理标准，其中，半护理标准和全护理标准分别比去年提高了172元/人月和344元/人月，有力保障特困人员基本生活。

市民群众日常如遇到需要救助的流浪乞讨人员，可引导其直接到救助管理机构求助，或帮助拨打救助站24小时服务热线电话，由救助站及时前往劝导和救助。对于疑似流浪精神障碍病人、流浪未成年人、携带未成年人流浪或乞讨的，请及时拨打110；对于流浪危重病人，请及时拨打120，相关职能部门按照职责分工及时处置。对于流浪乞讨人员有强讨恶要、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全等行为的，可拨打110报请公安机关依法处置。对于流浪乞讨人员有占据、损毁公共设施妨碍他人正常使用、破坏环境卫生等违反城市管理规定等行为的，可拨打12345报请城管部门依法处置。

【答复】根据国务院2022年4月21日颁布的《地名管理条例》（2022年5月1日起施行）第十二条第（六）款规定：“具有重要地理方位意义的住宅区、楼宇的命名、更名，由直辖市、市、县人民政府住房和城乡建设主管部门征求同级人民政府地名行政主管部门的意见后批准”的规定，2023年9月27日，市民政局、市住建局经协商，同意将我市市区具有重要地理方位意义的住宅区、楼宇的命名、更名审批职能由市民政局转移至市住建局。自移交确认之日起，由市住建局行使市辖区（金平区、龙湖区、濠江区、澄海区、潮阳区、潮南区）范围内具有重要地理方位意义的住宅区、楼宇的命名、更名审批职能。市住建局按照《地名管理条例》第十二条第（六）款和第十三条第（四）款的规定，做好市辖区范围内具有重要地理方位意义的住宅区、楼宇的命名、更名审批前的征求意见和审批后的报送备案工作。南澳县参照市辖区的做法执行。

目前，乡村地名建设重点镇澄海区隆都镇在省、市、区三级民政部门的指导下，结合当地实际，制定具体的实施方案，充分利用好30万元省级福彩公益金资助资金，切实开展好“乡村著名行动”示范建设；潮阳区、潮南区、南澳县民政部门按照全省乡村地名建设推进会的工作部署，积极争取当地党委、政府的重视，积极推动海门镇、两英镇、云澳镇等3个“百千万工程”典型镇“乡村著名行动”融入“百千万工程”项目库，成为本区（县）党委、政府实施“百千万工程”的有机组成。

（二）社会公众可以通过慈善组织官方网站或政府指定慈善组织互联网募捐信息平台进行线上捐赠；可以直接前往慈善组织的办公地点或指定的捐赠点进行线下捐赠；可以定向捐赠，将资金或物资直接捐赠某个特定的项目或对象。在进行捐赠时，请务必注意核实慈善组织资质、了解募捐项目详情并保留捐赠收据。

根据《慈善法》第二十四条规定，开展公开募捐，应当制定募捐方案。募捐方案包括募捐目的、起止时间和地域、活动负责人姓名和办公地址、接受捐赠方式、银行账户、受益人、募得款物用途、募捐成本、剩余财产的处理等。募捐方案应当在开展募捐活动前报慈善组织登记的民政部门备案。

【答复】“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务，是市委市政府为民办实事的民生项目，“汕头呼援通”以区县为单位，采用“政府购买服务+公益志愿服务”模式，服务对象是优先保障60周岁以上低保、特困老年人，各区县再根据自身辖区的经济环境等条件，逐步拓展服务人群。金平区的服务对象为户籍60周岁及以上低保、特困人员及东方街道、光华街道、大华街道、石炮台街道户籍80周岁及以上高龄老人。只要符合服务范围，均可凭有效证件向当地居委会或民政部门提出申请。

【答复】低保一般按共同生活家庭为单位提出申请，任一家庭成员可携带共同生活家庭成员身份证、户口本到所在镇（街道）的民政服务窗口申请。家庭成员申请有困难的，可以委托家庭任一成员的户籍所在地村（社区）委员会、代为提出申请。经镇（街道）、区县民政部门审核审批确认后符合后纳入低保；如家庭不符合低保条件但符合低保边缘家庭认定条件，则纳入低保边缘家庭，低保边缘家庭中的重度残疾人以及3级、4级智力残疾人和精神残疾人可单独纳入低保。

【答复】危房改造项目政策请向住建部门咨询。

【答复】这项工作非民政的工作职能，建议向交通局或住建局咨询。

【答复】可携带身份证、户口本、住院费用相关单据到户籍所在地镇（街道）民政服务窗口申请临时救助。如到镇（街道）申请有困难，可以委托户籍所在地村（社区）委员会、代为提出申请。如需申请慈善总会救助可一并提出，由镇（街道）民政部门协助引导到慈善总会进行申请。

【答复】随着我市老龄化的逐渐增长，我市养老服务体系建设也在加快步伐推进，出台《汕头市基本养老服务清单》《汕头市社区居家养老服务工作指引》。一方面是发展社区居家养老服务，建设镇（街道）综合养老服务中心，社区居家养老服务中心等老年人活动服务场所，提升生活照料、家政服务、协助医疗护理、康复护理、医疗保健、心理/精神慰藉、安全援助、应急处理、日间托老、助餐服务、临终关怀、文娱活动、志愿服务等等，满足老年人社区居家养老服务需求。一方面是提升机构服务能力。目前我市各区县均已建有1家公办养老机构，为辖区老年人提供普惠型养老床位，同时积极引导社会力量参与养老服务发展，先后共有5家民办养老机构运营提供服务，提升医养结合服务的机构有13家。对于长者饭堂，我市以养老服务机构配设“长者饭堂”，依托中央厨房、餐饮企业、机关食堂配餐方式为老年人提供助餐送餐服务。合理安排支持运营餐费补贴资金，发挥市场主体作用，聚焦食品安全重点，引领慈善志愿参与等方式，稳步发展城区农村老年助餐服务。对于网友的意见建议，我们会结合在日后的工作中一并推进。

【答复】可携带身份证、户口本、住院费用、子女教育支出等相关单据到户籍所在地镇（街道）民政服务窗口申请临时救助。

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