连日来，塔城地区塔城市各单位、社区聚焦群众急难愁盼，为行动不便者、特殊群体上门服务；积极开展政策宣传……真正将好事办到居民心坎里，让温暖与关怀在城市的每一个角落流淌蔓延。
“窗口”开到群众家门口
上门办证解民忧
塔城市公安局户籍窗口推出多项服务举措，秉承“民警多跑路，群众少跑腿”的理念，深入群众，服务群众，扎根群众，走到群众身边。今年以来，开展上门办证服务30余人，赢得群众高度赞誉。
“警察同志，我的妻子身份证件到期了，过几天要去乌鲁木齐医院办理住院手续，她现在卧床不方便出门，希望你们能帮帮我。”12月24日上午，居民张先生焦急地来到二工镇派出所户籍窗口求助。
当天下午，二工镇派出所民警带着相关设备来到她家中为其办理身份证，同时，户籍民警依托“送证上门”服务，积极收集群众意见、建议，用实际行动架起警民“连心桥”，服务百姓，用心用情。
在日常警务工作中，塔城市公安局把提升人民群众的幸福感和满意度作为工作的出发点和落脚点，把人民群众当做家人，把人民群众的急事、难事当做自己的事来对待。
近日，塔城市和平派出所接到求助电话：“警察同志，我们家有一名高龄老人，患有腿疾，身份证丢了很长时间，一直没办法来派出所补办。”户籍民警第一时间核实信息，第二天就携带设备赶到了古女士家中，顺利地拍出了满意的照片，古女士的家人们向工作人员竖起了大拇指。
民有所需，警有所应，塔城市公安局始终用实际行动践行为民服务的宗旨解决群众急难愁盼的问题，赢得了辖区群众的一致好评。（塔城市公安局）
志愿宣传进社区
养老医疗惠百姓
“我平时特别忙，这些参保条件和流程研究不明白，你们直接沟通，事情就简单多了。”君悦蔬菜店的店员朱慧敏满意地说道。
为进一步做好2024年度城乡居民基本养老保险参保工作，树立全民参保意识，共享民生政策，近日，新城街道新城社区以党建为引领组织“心诚”志愿队伍、下沉干部，结合辖区实际情况，有效帮助群众消除政策盲点，开展城乡居民基本养老保险和基本医疗保险政策宣传活动，确保政策宣传到位，全方位保障群众的切实利益。
活动中，通过向居民发放明白纸、张贴政策说明、微信群转发、一对一讲解等形式进行多渠道、全方位宣传，细心地向居民讲解相关政策、规定和城乡居民基本养老保险对老有所养的重要性和必要性。并就城乡居民基本养老保险的参保范围、集中征缴期限、缴费标准、缴费方式、网上缴费程序、补贴政策、历年补缴、待遇领取等情况为居民进行了详细解答，设身处地为居民算好“明白账”，使城乡居民基本养老保险政策家喻户晓，深入人心。
下一步，新城街道新城社区党总支将以“我为群众办实事”为契机，充分有序开展城乡居民养老保险政策收缴宣传工作，让社区有需要的居民尽早地成为政策的受惠者，真正让惠民政策落到实处。（阿艳）
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编辑 | 于林敏
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