近日，交通运输部办公厅、国家铁路局综合司、中国民用航空局综合司、国家邮政局办公室、中国国家铁路集团有限公司办公厅联合发布《关于印发旅客联程运输服务品牌典型案例的通知》，昆明长水国际机场打造的“易畅转”联程服务成功入选旅客联程运输服务品牌典型案例。
据了解，昆明机场结合航站楼特点及进出港旅客动线，在流程聚集点共设置5个中转办理厅以及3个中转休息厅。“易畅转”服务产品为十免多享，主要包含：免费类十项行李直达、紧急中转、爱心中转、团队摆渡车、电瓶车、安检通道、中转休息厅、休息厅内小件行李寄存、中转首乘首帮、中转简餐，以及惠享类四项：惠住宿、惠出行、惠餐饮和惠购物。同时，在十免多享服务产品打造过程中，云南航空产业投资集团充分依托多产业运营优势，协同集团参控股酒店、运输公司、商贸公司以及航站楼商户等，共同推动中转+旅游发展模式，现已推出中转优享酒店2个、周边游路线5条、航站楼20余户商家加入“易畅转”合作商户，从中转旅客吃住行游方面全面提升旅客出行体验。
作为强化枢纽建设的关键一环，昆明机场重点聚焦中转服务提质增效，在“易畅转”服务产品十免多享的基础上，与联检单位一道，积极争取24小时过境免检等政策，进一步提升通关便利化水平。同时推出“晚安长水”服务，成为继北京大兴、成都天府机场之后国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场。
值得一提的是，昆明机场联合航空公司和铁路运营单位，共同建设云南空铁联运配套设施，在省内设置“空铁联运”便捷换乘引导标识及“空铁联运”旅客服务中心，为旅客提供高铁票出票、取票、候车、快速安检和换乘咨询等服务。云南空港快线开通昆明市内9条公航运营线路，以及至其他地市和景洪的16条专线。昆明机场已建设9个城市候机楼和5个城市驿站，为实现城市候机楼在全链条中的功能整合，昆明火车站城市候机楼空铁联运服务的升级于9月30日开始试运行，通过城市候机楼旅客值机、行李预安检等便民服务的投入，初步实现在昆明火车站航空性功能的落地，切实提高空铁联运旅客服务质量。
滇中新区报通讯员：马初霞 记者 舒珺珩
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