徐州这家机构突然关门!家长:还有72节课没上......

时事   2024-10-09 12:30   江苏  

日前,市民张女士反映,

“位于铜山万达的冠诚鼓校闭店了,

孩子还有72节课没上,

从去年底我就联系

鼓校负责人要求退费,

到现在都没有说法。”

具体情况一起来看看!


消费者:还剩72节课,退费无门
据张女士介绍,早前她给孩子在位于铜山万达金街二楼的冠诚鼓校报名学习打鼓,后来鼓校推出优惠活动,她又给孩子续了费。
“续了大概90多节课,6800元,没上几节课,因特殊原因鼓校暂时关门,课就搁置了。”张女士说,后来鼓校开门但换了老师,孩子上了几节课,就不想去上,课程就又搁置了一段时间。

“去年底,我再次来到鼓校,发现冠诚鼓校这个校区闭店不干了,我赶紧联系鼓校负责人王先生,商谈退费事宜。”张女士表示,一开始王先生让她到云龙万达校区继续上课,张女士去了发现云龙万达校区也关门了,听说搬到了别的地方。

张女士称,她家别的校区上课太远了不方便,还不如退费。经过查询发现,张女士孩子的课程还剩下72节没上。张女士多次和王先生协商,但是大半年过去了,还没收到退费。

张女士气愤地表示,铜山万达冠诚鼓校闭店时,也不给学员们提前说一声,“现在再联系鼓校负责人,微信不回、电话不接。”

现场:其他校区也关门,鼓被拉走
9月27日下午,记者陪同张女士来到铜山万达冠诚鼓校原址,这里已经变成了另外一家机构。据机构工作人员介绍,他们和冠诚鼓校没有关系,退费还是要找原先收费的机构。

记者拨打冠诚鼓校负责人王先生的手机号,但电话关机。

据知情人透露,冠诚鼓校在民祥园农贸市场四楼还有个校区,9月29日下午,记者来到民祥园农贸市场四楼,找到一家名叫“潮童星 首府·冠诚”的门面,知情人表示,这就是原先的冠诚鼓校,负责人还是王先生。

民祥园农贸市场校区现也已关门


不过记者在现场发现,该门面已经关门,透过玻璃窗看到,室内除了吧台、电脑、衣物、行李箱等物品外,其他区域空空如也。

“大约是在一个星期前,鼓校不干了,鼓都拉走了。”附近商铺的经营者说,他们也不知道鼓校搬到哪里了。


律师:涉嫌构成欺诈,应退一赔三

江苏帝伊律师事务所张玉龙律师表示:

因经营者自身原因停止提供商品或者服务的,经营者应当事先告知消费者,并作出妥善安排;造成消费者损失的,应当依法给予赔偿。
经营者发行单用途预付卡(含其他预收款凭证)的,单张记名卡限额不得超过五千元,单张不记名卡限额不得超过一千元。其中,个体工商户需要发行单用途预付卡的,单张限额不得超过一千元。预付卡不得设定有效期。

经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者,并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为。


“本例中,经营者收取的6800元超出了应当收费的上限,应当受到行政处罚,由相关部门责令限期改正,逾期仍不改正的,处以一万元以上三万元以下的罚款。”

张律师表示,如果停止经营没有通知消费者,没有对消费者作出妥善安排,现在又无法联络的,涉嫌构成欺诈,应当退一赔三。

记者 孟丽 

美编 吴洋 校对 珵智

一审 朱时佳

二审 王岩
三审 郝力


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