水、电、气、暖是城市建设和居民日常生活中不可或缺的基础设施，随着冬季天气陡然变冷，居民供暖问题成为了社区工作的重中之重，它关乎千家万户的冷暖，更是当前居民最为关切的生活热点。同庆社区积极响应群众需求，联合辖区热力公司走访、调查居民供暖情况，掌握并解决居民供暖难题，确保居民温暖过冬。
针对同庆园居民反映的家里暖气不热、室内温度低问题，社区工作人员第一时间走进居民家中，详细检查阀门、过滤器等设施，面对面倾听居民意见，详细记录居民的供暖诉求。从供暖时间到室温是否达标，每一个细节都彰显着社区工作人员细致、贴心的服务。“供暖问题解决了，再也不用担心冬天家里冷了，感谢社区解决了我们眼前的难题。”家住同庆园小区1号楼的居民赵阿姨高兴地说。
走访过程中，社区工作人员还了解到，同庆园小区顶楼住户郭先生家的厨房暖气不太热，且一直找不到问题所在。社区第一时间协同热力公司前往现场查看情况。原来，郭先生家的厨房供暖管道内堆积有大量沉淀物堵塞过滤网，致使热力管网中热水循环不畅，若要恢复正常供暖，需要清洗滤网、排放污水。一个多小时后，郭先生家的暖气管道水循环恢复正常，室内温度渐渐升高。郭先生对工作人员及时响应、高效处理的工作作风以及耐心细致的解答表示感谢。
今年以来，社区主动对接相关部门，对辖区内的部分暖气管道进行了改造，对主管道进行了保养，切实保障了居民的供暖需求。下一步，同庆社区将继续秉持以人民为中心的发展思想，持续关注并努力解决居民生活中的实际问题，不断提升服务质量，致力于构建一个更加和谐、温暖的社区环境，让居民们的生活更加幸福美好。
来源：西红门镇同庆社区
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签发：车知博
