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“时间银行”是一种政府治理、社会调节、居民自治的养老服务应用,服务内容包含居家上门、生活照料、精神慰藉等十大类共计48项,每个项目标注了相应的“价格”,其价值正是“时间币”。需要服务的市民可通过线上按需下单,志愿者将点对点上门服务,志愿服务时长会转换成“时间币”,可供后续兑换服务。
为进一步提升志愿者的专业技能和服务意识，为栖霞区老年人提供更加贴心、高效的养老服务，10月21日，栖霞区养老服务互助时间平台示范基地泰康之家·苏园组织开展了志愿者专题培训活动，加强志愿者队伍建设，进一步提升志愿者服务水平，推动基地规范化、可持续化发展。
本次培训活动以提升志愿者的专业素养和服务能力为核心，确保他们能够为老年人提供更加专业、贴心的服务。培训过程中，区养老服务互助时间平台管理中心负责人详细介绍了养老服务互助时间平台的运作机制、志愿服务的基本流程与要求，以及志愿服务中可能遇到的各种情况和应对策略。同时，还针对泰康之家·苏园的实际情况，讲解了如何在服务中体现志愿服务特色、如何与入住老人建立良好的互动关系、如何为老人提供个性化的服务等重要内容。
培训结束后，志愿者们进行了庄严的宣誓仪式。他们紧握右拳，郑重承诺将秉持雷锋精神，全心全意为辖区老年人服务，努力提升自己的专业素养和服务能力，为老年人的幸福晚年贡献自己的力量。
未来，在栖霞区民政局、区养老服务互助时间平台管理中心的指导下，泰康之家·苏园将继续加强志愿者的培训和管理，提升服务质量，发挥基地辐射作用，为辖区的老年人提供更加优质、贴心的养老服务，努力打造互助养老服务的新标杆。
泰康之家·苏园服务团队将更加关注每一位长者的个性化需求，用我们的专业与爱心，为他们量身定制最适合的服务方案。我们承诺，将把每一次的服务都当作一次心灵的触碰，让老年人在我们的陪伴下，感受到家的温暖与社会的关爱。苏园服务团队将继续携手栖霞区民政局及区养老服务互助时间平台管理中心不断探索与创新，深化“时间银行”养老服务模式的应用。
来源：栖霞区养老服务互助时间平台管理中心
