人无礼则不生，事无礼则不成。中国自古以来是礼仪之邦，在传统文化中礼仪规范常被视作人生之本，立业之基。为践行“创新奋进 奋勇争先”华电奋进文化，进一步规范公司综合服务人员日常行为礼仪，以服务塑造良好的精神风貌，着力提升后勤服务工作人员职业素养与管理服务水平，打造更加专业、高效办文办会、综合管理、后勤服务团队，充分展示企业良好形象。11月7日至8日，公司组织开展服务礼仪与职业素养培训工作。
创新奋进 奋勇争先
公司特邀西安交通大学经济学博士、西安交通大学工商管理(MBA)硕士、西安交通大学特聘讲师、DISC授权认证讲师、TTT认证国际职业培训师叶红，中华全国总工会文工团礼仪赛事裁判员、IPA国际认证高级礼仪培训师、ISE国际注册高级服务效能管理师、CVCC教育部礼仪培训师资认证班导师蒙晖讲授服务礼仪与职业素养。公司职工志愿服务人员、公务车司机、安保人员、会议服务人员及办公室相关人员等共计70余人参加培训。
授课教师
精彩回顾
本次培训课程采用“课堂讲解+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频案例”的方式，分别从商务礼仪认知、形象塑造、商务接待等方面将职场常用的礼仪知识和规范进行了形象化讲解，使公司职工、后勤保障服务人员对工作中的基本礼仪要求有了全面了解，不仅提高了职工的自身修养，也展现出了公司企业文化的魅力。在授课过程中，授课老师结合各岗位的特性和商务接待工作需求，采用生动有趣的互动方式、形象直观的案例，从仪表、仪态、仪容、言语、举止等方面进行详细的讲授。本次培训重点讲解了基础接待礼仪、形象设计，同时，根据商务情景为大家解说商务礼仪的得体做法，互动积极高效，在轻松活泼的氛围中不断提升商务修养和规范待人接物的技巧，整场培训气氛轻松且成效显著。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。本次培训让学员们在沉浸体验式互动课程中积极主动地投入课程中，感受礼仪带来的魅力。培训内容紧贴实际，大家纷纷表示，课后将所学所悟转化为日常行为准则，运用到工作中，在细微点滴中体现真诚与尊重，不断提升岗位服务意识和交往艺术，塑造良好的对外形象，为榆横煤电高质量发展贡献力量。
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讲好榆横故事
传播榆横声音
塑造榆横形象
主 编：刘 晖
副主编：李虎民
作者：贺文
编辑：邓纯艳
审核：刘昊天
主办：党建工作部（工会办公室）
