1月18日，理想汽车衢江零售市场开业。从2024年9月洽谈落户到开业运营，仅仅4个月的超高效率，让企业负责人在开业仪式上数次为衢江的营商环境点赞。
理想汽车衢江零售市场是四省边际首家理想汽车零售市场，集零售交付服务于一体，填补了四省边际理想汽车销售空白。
“我们同步在周边地区审批的项目直到现在还没有完成，零售市场能这么快落地衢江，离不开这里的“集成化”“全过程”服务，尤其是区企业综合服务中心为我们解决了不少难题。”理想汽车衢江零售市场负责人柯征江说。
2024年9月16日，计划引进理想汽车品牌的衢州鑫想汽车服务有限公司负责人向衢江区企业综合服务中心窗口提出加快落地的诉求。接到企业反映后，区营商办领导次日就上门走访了解情况，帮助企业梳理形成了诉求清单9条，一同理清项目推进的思路。
“我们的服务理念就是企业有所呼，我们就有所应，企业的事就是我们的事。”区营商办副主任董利兵表示。在走访过程中了解到，衢州鑫想汽车服务有限公司计划引进理想品牌在衢州地区成立理想品牌4S店，但遇到了一些问题，如不熟悉业务流程、由单一主体还是由多个主体推进项目、电力不足需增容、2011年原场地项目验收材料与现装修图审要求不一致、开业时间紧迫等。
当年9月27日，衢江区营商办召集发改、住建、消防、电力、税务、经信等10个窗口部门召开专题协调会，针对企业诉求进行面对面的集成化辅导、处置，并细化责任清单形成会议纪要。如，针对由单一主体还是多个主体推进项目的问题，帮助企业进一步明确权责关系，由鑫想公司作为单一主体进行立项、图审、施工、验收等事项申报，由原场地业主作为电力增容申报主体，而理想公司仅作为项目建成后部分场地的承租方。针对电力不足问题，将原有燃油汽车的电力设施再利用到新能源汽车场地的建设中，为投资者节约投资成本。针对装修验收问题，协调验收人员对装修阶段进行指导，以便企业快速通过验收。
为了加快项目进度，衢江区营商办又组成“理想4S店项目建设”攻坚团队，紧盯项目工期，倒排时间，对照责任清单进行服务指导。改企业逐个申报为部门“并联式”辅导审批，线上将相关流程、操作手册等资料分门别类发给企业学习，线下由服务专员上门前置现场审核关，对于发现的问题一次性告知并提出了相应的整改建议，避免因材料不齐等因素退回重报浪费时间成本。
会议纪要形成后，确定区营商办干部徐颖为跟踪服务这家企业的“营小兜”（即区营商办在“无忧兜办·三色研判”机制中的“一纪要一跟踪”兜底服务专员，主要跟踪服务企业的时间进度和责任落实，确保事项顺利落实推进）。定期了解项目推进情况，协调部门和企业按时间进度推进，充分发挥“集成服务员”作用，帮助企业完成项目备案、图审、电力增容设备安装、开业准备等所有工作。
“这一年来，大到推进项目审批进度，小到场地部分设施再利用、行道树遮挡门面，都通过向区企业综合服务中心反映后，得到了及时解决。‘营小兜’每周都与我们联系，了解问题处置情况，提醒项目审批节点的注意事项，特别周到贴心。”柯征江说。据悉，该项目投入运营后，可为当地提供就业岗位近100个。
近年来，衢江区营商办运行“无忧兜办·三色研判”机制，组建区级部门分管领导和业务负责人及相关人士参加的“专家库”，根据不同的企业诉求运用“专家库”集中会诊把脉，为办事主体提供‘一站式’集成服务，不断提升政务服务质效，也十分有效地构建起良好的亲清政商关系。
据衢江区营商办主任蓝建芳介绍，新的一年里，他们将持续打造“智应所需·静享无忧”的营商环境最优区，进一步厚植营商环境沃土。
文字丨王钧毅
图片丨杨庐芳
编辑丨叶轲涵
一审丨余慧仙
二审丨舒勤
三审丨徐芳
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