温暖“升级”！就在这里

13个重点专（学）科跻身“国家队”

中西医协同诊疗让患者更受益

12月22日，由武汉市第一医院（武汉市中西医结合医院）专家团队编写的《中西医协同神经病学》正式发布，这是全国第一部采用中西医协同方法学体系的神经病学专业著作。全国名中医“黄煌经方工作室”亦于当天落户该院。

近年来，医院相继与中国科学院院士仝小林、岐黄学者王平教授等成立名医传承工作室，皮肤科、消化内科、神经内科3个科室入围国家中西医协同“旗舰”科室，肾病科、老年病科、康复医学科等7个科室创建国家中医优势专科。截至目前，全院13个重点专（学）科跻身“国家队”行列。

吴女士面部皮肤干痒、长红斑，遇热便发红，经皮肤科副主任医师田黎明中医辨证为宫寒血瘀型玫瑰痤疮，给予内服温经潜阳汤及外用重组人表皮生长因子凝胶，加之脉冲染料激光和肉毒微滴注射进行对症治疗。两个疗程后，其面部不适症状消失。类似这样的中西医协同诊疗案例，在该院不胜枚举。

守中医药辨证思维之正，创中西医协同发展之新。自1985年以来，医院40年坚持走中西医结合道路，逐步形成“中医有品牌，西医有特色，中西医结合显优势”的发展理念。2023年，经国家发展改革委、国家卫生健康委、国家中医药管理局联合评审，该院入围中西医协同“旗舰”医院试点项目建设单位，是全国50家单位中唯一一家副省级城市的市属医院。

“按照宜中则中、宜西则西，中西医并重、中西医协同的原则，医院编制了《国家中西医协同“旗舰”医院建设方案》，初步建立了150余个中医优势病种和中西医协同诊疗方案。”副院长范学朋介绍，医院正在朝着“打造全国中西医结合高地”的目标迈进，力求为广大患者提供更为优质、高效、温暖的医疗服务。

党建共建让温暖不止于江城

53家单位联手组建“温暖医疗圈”

恪守公立医院公益性，组织健康义诊进社区、进乡村，为当地居民送医送药；选派医疗人才“组团式”参与援疆、援藏，提升当地医疗服务水平；激励一代又一代医生“接力式”援非，“造血式”帮扶留下带不走的医疗队……

从医联体建设、乡村振兴到对口支援，再到助力构建中非命运共同体，“江城最温暖医院”，温暖不止于江城。在品牌创建过程中，医院“牵手”53家党建共建、医联体和对口帮扶单位，让优质医疗资源“跨山越海”，组建起“温暖医疗圈”。

在距武汉近两万公里之遥的莱索托莫特邦医院，来自武汉市第一医院的医生们将优质的医疗服务和先进的诊疗技术带到当地，开创了超声引导下神经阻滞等一系列当地医疗史上的“第一”。中国（湖北）第18批援助莱索托医疗队队长、武汉市第一医院麻醉科副主任医师张力表示，除了在当地医院开展日常诊疗和带教工作外，医疗队每月还会带着药品、器械到偏远地区为当地居民免费体检。“无论身在何处，我们都希望为患者送去‘温暖’，惠及更多人。”

武汉市第一医院是30个“中非对口医院合作机制”建设项目之一——莱索托马塞卢地区医院的承担者。今年4月，莱索托副首相恩措孟·马贾拉率领代表团莅临盘龙城院区，共同探讨医疗合作有关内容，进一步提高当地医疗服务水平。

以“江城最温暖医院”为契机，医院党委积极开展党建共建与医疗帮扶工作，将“温暖”传递至新疆博乐、西藏洛扎、贵州贵阳，以及恩施咸丰、黄冈红安等地。目前，已与27家武汉都市圈及省内外对口帮扶单位（协同圈）、10家新城区区属医疗机构（紧密圈）、16家中心城区社区卫生服务中心（核心圈）构建“三圈”协作网，推动人才、技术、服务等优质医疗资源下沉，着力实现党建与业务发展“双融双促”。

154种协定方、89项中医适宜技术

“中医药+”文化破圈融入健康生活

小袋便携、多巴胺配色，传统膏方有了“新模样”。12月21日冬至当天，武汉市第一医院第九届“江城膏方文化节”正式启动，继去年推出舒心安眠、益气提神、九珍固本三款改良版协定膏方后，医院今年“上新”了补阳益精、滋阴补肾两款协定膏方。

“我们的新膏方就定位‘口袋化’，主打一个便携。”中医部主任杨家耀表示，快节奏生活导致亚健康的同时，也加速了大众健康意识的觉醒。不仅是膏方，医院还陆续推出了养颜五花、麦冬润燥、祛脂消食等7款中药代茶饮，一经推出便“圈粉”不少亚健康人群。

近年来，越来越多的中医药新品突破传统，走出医院，走进大众生活。这背后，是医院凭借深厚的中医药内涵并不断创新，破圈融入百姓健康生活的努力与追求。

中医药传承创新，人才培养是关键。经过多年积淀，医院培育全国老中医药专家学术经验继承指导老师、省市级中医大师名师、中青年中医名医等各级各类中医药、中西医结合人才近50名。制定内服、外用各类中药协定方154种，还有以武汉市非遗项目张唐法针刺手法为代表的89项中医适宜技术。该医院医务人员连续数年在省市中医药系列大赛中屡获佳绩。

“推动中医药高质量发展，需要‘接地气’‘有人气’。”在杨家耀看来，“中医药+”的理念创新正是为了满足老百姓日益增长的多层次、多样化健康需求，这也是创建“江城最温暖医院”的内涵体现。

连续三年微创手术占比超80%

精准外科持续发力“刷新”就医体验

“我的手术是机器人做的，术后恢复得又快又好！”一名58岁的前列腺癌患者，最近在第四代达芬奇机器人辅助下，进行了保留性神经的前列腺癌根治术，术中出血量不到30毫升。

武汉市属综合医院首台第四代达芬奇手术机器人，自2022年5月在武汉市第一医院“上岗”以来，泌尿外科已用其完成了前列腺癌根治术、肾部分切除术、输尿管狭窄舌黏膜修补术等各类手术超300台次，全院完成近400台次，医院在智能、精准、超微创外科领域又前进了一步。

血管外科、神经外科、骨科等科室，近年来也在精准、超微创领域持续发力。

血管外科在省内率先开展颈深淋巴—静脉吻合术，在高倍显微镜下，用0.01毫米的缝合线缝合0.2至0.4毫米的细微淋巴管和静脉，上演“针尖上的芭蕾”，为淋巴水肿患者消肿止痛。

神经外科积极探索阿尔茨海默病治疗新途径，在全市率先开展“疏尔术”，通过双侧颈部4个细小切口，帮助患者“唤醒”记忆、重燃希望。

从皮肤上穿一根针，向患者病变椎体内注入“骨水泥”，骨科在局麻下15分钟完成经皮椎间盘骨水泥填充术，为高龄腰痛患者“撑腰”。

胸外科、胃肠外科、肝胆外科、妇科等广泛开展单孔腔镜手术，一个“钥匙孔”解决健康大问题，从肚脐“下刀”还能“刀过不留‘痕’”，广受患者好评。

“我们不仅关心手术的精度，更注重患者术后康复的速度和生活质量的高度，尽可能让患者获益最大化。”医务处处长陈沛表示，智能、精准、超微创是外科发展的必然趋势，医院连续三年微创手术占比超80%，这既是医疗技术的进步，也是创建“江城最温暖医院”提升患者医疗舒适度的有力举措。

年均为5万患者免除动刀之苦

内科治疗介入化转型再“进阶”

12月19日，医院心血管内科为一例横位心患者完成了经导管主动脉瓣膜置换与冠状动脉支架植入一站式、高难度介入手术，不开胸为患者重换“心门”。术后第三天患者即可下床行走，恢复良好。

心血管内科主任贺立群介绍，相较于需要开胸的传统外科手术，心脏介入治疗具有创伤小、恢复快的优点，为既往一些无法耐受开胸手术的患者提供了新的选择。

对于慢性阑尾炎，传统的治疗方法是通过外科腹腔镜手术将阑尾切除，但会在患者腹部留下疤痕。20岁出头的张同学（化姓）正是爱美的年纪，希望选择一种不开刀、不留痕、恢复快的治疗方法。在消化内镜中心，消化内科副主任杨林通过超细内镜（子镜）经肠镜工作孔道直接进入阑尾，顺利清洗了引发炎症反应的阑尾腔内粪石，保留阑尾的同时解除了腹痛症状。

“随着内镜介入技术的发展，许多曾经需要外科手术的消化系统疾病，如消化道黏膜下肿瘤、早癌和癌前病变等均可在内镜下完成，实现微创甚至无创治疗。这种方法住院时间更短、花费更少，越来越为广大患者所接受。”杨林说。

在武汉市第一医院，介入技术还在脑血管疾病、呼吸系统疾病以及部分肿瘤治疗中得到了广泛应用。陈沛表示，内科治疗介入化也是创建“江城最温暖医院”的重要内容之一，过去三年，全院介入治疗量增长近一倍，年均为近5万患者免除动刀之苦，带来了更加温暖、舒适的就医体验。

最快6分钟开通堵塞脑血管

中风急救绿色通道持续锻造“江城最优”

中风救治是一场与生命的竞速，早1分钟救治，就能减少190万个脑细胞的死亡。

家住硚口的李先生（化姓）突发右侧手脚不受控制，疑为中风。“120”与武汉市第一医院迅速联动，将患者的发病、查体情况和检查结果上传到云端，接诊的中风急救医生王月古立即启动“中风急救绿色通道”，为李先生预先建档挂号。

抵达医院后，王月古快速诊查，考虑为急性脑梗死，更倾向于小血管堵塞的可能。在黄金窗口期内，首选静脉溶栓治疗。快速沟通后，他立即为李先生进行静脉溶栓。从入院到开始溶栓（DNT）仅耗时6分钟，远优于指南要求的60分钟标准。经及时救治，李先生康复良好，顺利出院。

6分钟的DNT时间得益于医院建立的全年365天、全天24小时畅通、高效的“中风急救绿色通道”。这条通道逐步将中风救治流程由传统的“串联”转为“并联”，实行“先诊疗、后付费”，在全市首设中风急救专职医护，同时创新应用物联网技术，通过信息化手段进一步寻找“快进节点”……流程优化换来的是救治时间的缩短。

“中风急救绿色通道”成功救治万余名急性中风患者；健康管理师团队建立了1.5万份“中风档案”，提供更精细的全病程管理，力求将复发风险降到最低；牵头与54家医疗机构携手共建区域专科联盟，更新发布三版“武汉中风急救导航地图”，构建起全市高效、规范的中风救治网络。这一系列举措有效避免了“一人中风，全家受累”的窘境，许多中风患者重获新生、重返社会。

从“情暖银龄”到“保崽先锋”

21条暖心举措创建“全龄友好型医院”

12月14日，一个普通的周末，冬日的暖阳里，医院综合医疗科（老年病科）病房内传来一阵欢声笑语。原来是科室医护正在为患者秦奶奶庆祝100岁生日。

这样的温暖画面，不仅在综合医疗科，也曾在急诊医学科、肿瘤科等多个临床科室上演。以优化门诊布局、简化就医流程、强化服务细节等为突破口，医院出台14条举措，在全市率先启动适老化改造，2022年成为全省首批“老年友善医疗机构”。

今年11月，副院长范学朋在做客媒体直播间时表示，医院围绕老年群体对服务举措进行了再升级，包括在门诊各楼层设置助老服务点和老年人专座；病员服务中心为65岁以上老年人提供一对一“订单式”导诊陪诊服务；通过信息系统自动优先为70岁以上老人安排检验检查项目，在皮肤科等就医人流量大的科室可提前看诊；开发互联网医院“长辈模式”，设置语音播报、字体放大等功能，帮助老年患者跨越“数字鸿沟”等。

今年12月，该院又成功获评“市级儿童友好医院”。儿科负责人王娜表示，除了空间环境上的配套，在医疗过程中注重倾听儿童和家长的声音也尤为重要。医院推出了7条儿童友好医院创建举措，包括成立儿童保健中心，开办“学习困难门诊”“儿童肥胖夏令营”“儿童抽动训练营”等；在门诊和病区设置儿童“树洞信箱”；按年龄、身高分区设置儿童图书角；为缓解就医恐惧，在盘龙城院区开辟疗愈型儿童游乐场所……处处彰显着温暖的儿童视角。

“一老一小”牵动着每个家庭，关乎着民生健康福祉。“江城最温暖医院”创建办主任王莉表示，医院各党总支（支部）在创建过程中积极打造“情暖银龄”“保崽先锋”“叙事药学”等党建子品牌，正在朝着建设“全龄友好型医院”的目标努力。

建设皮肤病、康复医学“院中院”

模式创新引领学科从“高原”攀向“高峰”

在市委市政府的大力支持下，武汉市第一医院利济路院区新增划拨22.6亩医疗用地，正在建设11.2万平方米的皮肤病专科大楼和医疗综合楼，其中8.7万平方米为皮肤科所用。

武汉市第一医院皮肤科是江城百姓心中的“老字号”，年诊疗量超130万人次，约占湖北地区皮肤病诊疗量的六分之一，临床服务量位居全国前列。继实现国家级重点专（学）科“大满贯”后，皮肤科步入全新发展阶段。

“建设国内顶尖一流的皮肤病‘院中院’正逢其时。”皮肤科主任陈柳青表示，科室将坚持以患者为中心，走亚专科中心化发展道路，在现有20余个特色专病基础上，整合形成8个诊疗中心，同时依托省级重点实验室等高水平科研平台，创建武汉市乃至湖北省皮肤病研究所，探索“院所合一”管理模式，力争将其建设成为全国范围的皮肤病疑难重症救治中心、临床医学研究中心和专科人才聚集高地，服务更多皮肤病患者。

医院副院长陈国华指出，采用“院中院”模式，创新学科设置、管理体制和运行机制，是推动优势专（学）科品牌升级的关键，也是落实市级医院特色化发展要求的重要举措。

如今，康复医学在“健康中国2030”中正占据着愈发重要的地位。自2019年成立全省首家高依赖康复病区以来，医院位于盘龙城的康复医学中心近年来高质量发展动能强劲，外埠患者占比超过50%，深受老百姓认可。目前，正在全力建设中部领先的康复“院中院”。

“康复医学在提高患者生活质量，帮助患者重新融入社会上的意义不言而喻，这也‘倒逼’我们不断加强体系建设。”康复医学中心主任马艳介绍，在现有7个亚专科基础上，将进一步建设神经康复、脊柱与脊髓康复、意识障碍与促醒和儿童康复4个临床康复中心，高压氧和水疗2个治疗中心，以及临床康复一体化和医工结合服务2个平台，形成“4+2+2”的中西医协同康复医学体系。今年11月，这一发展规划得到国内康复医学专家的一致认可。

基层党组织100%全覆盖

50个“最温暖医院”示范岗立身为旗

“少跑很多路，少受很多累，我感到很温暖！”今年9月，81岁的叶奶奶手写一封感谢信，致谢医院药学门诊的党员药师陈凡。

家住硚口的叶奶奶患有高血压、心衰等多种基础疾病。去年4月，她曾带着同时服用的十几种药物，第一次走进药学门诊。接诊药师陈凡用时近一小时，耐心聆听并详细解答了她的用药疑问。此后，叶奶奶通过微信与陈凡保持沟通。一年多的时间里，陈凡帮助叶奶奶纠正了不少不良用药习惯，细致、温暖的药学服务赢得了老人的信任。

陈凡所在的药学门诊近日挂牌创建“江城最温暖医院”示范岗。今年底，医院党委在全院范围内遴选出首批示范岗50个，其中门诊医技示范岗17个、病区示范岗25个，还有服务窗口、相关职能部门示范岗8个，涵盖了全院所有党总支（支部），示范岗党员占比达70%。

推行门诊“惠民号”，一号在手“通关”各个专科；设立统一的预约管理中心，优化预约方式、流程，缩短患者等待时间；在医保服务站实行“一次告知”“限时办结”，开展出院床旁结算，为行动不便、无陪护患者“上门”服务……

“这是将党建与业务融合，让党员干部在服务一线立身为旗的重要体现。”党办副主任韩瑞介绍，各党总支（支部）聚焦关乎群众就医体验的小切口，以创建工作为抓手，把“温暖”分解到医疗服务的每个环节、每项工作中去，50个示范岗涉及预约挂号、入院停车、导医导诊以及门诊住院、检验检查等各个环节，基本实现了患者就医全流程“100%”覆盖。

将数据“冰山”转化为温暖服务

“三位一体”智慧医院步入全国前列

“在互联网医院，线上也能看专家，问诊、开药都能办。”作为湖北省首批获得执业牌照的互联网医院，武汉市第一医院首创“AI辅医”模式，线上线下一体化打通就医全流程，从医生开方、药师审方、物流配送、药品到家，形成“互联网+医疗”服务链。信息中心主任王巍介绍，四年来该院互联网医院线上诊疗量突破100万人次，开出处方近70万单，配送药品超45万份，覆盖全国33个省级行政区。

解决好群众就医过程中的操心事、烦心事，打造属于老百姓的“口袋医院”，是医院智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院建设的初衷。一系列的务实之举彰显了医院的数字活力，更将冰冷的数据转化为温暖的服务，传递至患者的指尖与眼前。

“为进一步缩短中风救治时间，记录并分析患者行动轨迹及节点数据成为关键。”信息中心工程师王雅楠介绍，医院创新采用物联网技术，于2023年迭代升级中风急救管理系统。从患者进入急诊的第一时间起，便为其佩戴智能手环，通过数据采集和追溯分析，将平均DNT时间（从患者到达医院至开始静脉溶栓的时间）及DPT时间（从患者到达医院至血管穿刺成功的时间）分别缩短了22分钟和38分钟，为患者赢得了更多宝贵时间。

医院还与辖区内的六角亭街、古田街等7家社区卫生服务中心开通了远程影像、远程心电服务，形成远程诊断“一网通”。目前，已出具远程影像报告13.2万份，远程心电报告2.9万份，让社区居民在家门口享有三甲医院的同质化医疗。

近年来，武汉市第一医院相继通过国家信息化电子病历系统功能应用水平五级、医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评五级乙等和医院智慧服务三级评估，达到“553”水平，“三位一体”智慧医院建设步入全国前列。