从购物中心到生活中心，长宁这家商场何以持续“顶流”？

政务 2024-10-20 14:58 上海

2005年，龙之梦购物中心开业；2017年，其升级为龙之梦购物公园；2022年，改名为龙之梦城市生活中心，这个集花园、社交、娱乐、美食、零售、体验等功能于一体的综合购物中心正式诞生。岁月变迁，龙之梦人气不减的背后都有哪些创新？

积极探索，响应“首发经济”

今年国庆假期，老滇山寨上海首店落地龙之梦9层，富有特色的云南风味被市民口口相传。菜品上，品牌采用云南当地食材，制成了汽锅菌子肉饼、野果木瓜酸汤鱼等美食。“很适合跟家人一道来，体验感不错，价格也很实惠。”食客方小姐告诉记者，吃饭已不仅是品尝美食，环境氛围、温馨服务也是她较为关注的要点。

据悉，老滇山寨从筹备到开业，品牌与龙之梦团队共同努力，在装修风格、宣传途径等方面，经过多次磨合。门店空间复刻当地自然环境，让食客能在沉浸氛围中用餐。特别融入的民族歌舞表演，让人身临其境。

除老滇山寨上海首店，龙之梦同月还迎来多家餐饮新店，各有特色，可圈可点。例如，小官官美蛙粥中国首店，作为哥老官旗下品牌，曾上榜新加坡米其林榜单；素满香上海首店，其为素食品牌，供应的菜品契合当下人们对健康饮食的需求。

“从2016年起，我们自主更新品牌、引入首店，每年品牌迭代率达30%。”龙之梦城市生活中心副总经理李家俊介绍，开业19年，龙之梦已累计引进全国、上海及区域首店近1000家，业态辐射餐饮、零售、休闲娱乐等，“希望通过首店、新店、特色店，让消费者对龙之梦能时常保持新鲜感。”

目前，龙之梦场内经营的精选品牌达598家，包括89家全国首店，156家上海首店。其中，盒马全国首家黑标店、城市市集全国首个梧桐主题店、宝可梦全国首家线下门店、京东电器城市旗舰店上海首店、番茄口袋长宁区域首店等，均为龙之梦引来了可观的客流。

不怕试错，持续创新求变

作为龙之梦的创新之举，其于2021年起，基于对国家政策和消费市场的研判，率先打造的新能源汽车街区，受到市民好评。街区集聚20多个汽车品牌，可提供展陈、销售、体验、科普等服务。经过3年发展，街区形成品牌效应，吸引众多知名汽销品牌前来龙之梦举办首发首秀。

今年国庆期间，仰望U9首秀落地商场红中庭，进一步提升和深化了街区的品牌能级和影响力。10月1日至10月7日，龙之梦客流较2023年同比增加2.91%，销售额较2023年同比增长53%。

“龙之梦新能源汽车街区经过多期拓展，占据商场超5000平方米空间，积累了大批回头客，也在上海打响了‘招牌’，种种优势促成了本次首秀落地。”李家俊表示，首秀适逢龙之梦蝶妆开业活动，为更好展现车辆特色，“AI机器人”龙龙与人形机器人“小柒”坐镇现场，边导购边互动，取得了不错的反响。

记者了解到，当前，数字化和智能化正成为龙之梦创新发展的关键词。例如，人形机器人“小柒”常驻龙之梦，不同于传统机器人，“小柒”具备真人质感的仿生皮肤，能模仿人类的动作和微表情，历史、文学、艺术、科技等相关知识都能对答如流。此外，龙之梦还在B2层新增裸眼3D全息投影展陈，优化购物氛围；并以蝶妆开业为契机，在场内外布置智能动态蝴蝶。

据悉，今年年内，龙之梦还将引入占地千平方米的机器人体验馆，邀请全龄段群体感受智能科技的生活化、具像化、幸福化。

在龙之梦的带头作用下，不少场内商户也紧跟“步伐”。“品牌龙之梦店已入驻17年，门店形象升级、游乐设施更新等方面，商场总会及时引导并给予帮助。”汤姆熊欢乐世界长宁区域经理李祥介绍，品牌在上海设有30多家门店，但龙之梦店的销售额总是位居首位，门店将与龙之梦继续共同成长，“其实我个人对这里也有情怀，2008年到现在，我从一名员工晋升为区域经理。商场的改变和发展，我看在眼里，希望龙之梦未来越来越好。”

在龙之梦开业16年的“上海人家”，近年来发展势头良好。作为沪上老牌餐饮品牌，“上海人家”主打新概念本帮菜，其龙之梦门店营造了“花样年华”的主题氛围，设置近500个餐位，是家庭聚会、商务宴请的不二之选。

“到现在还是有很多顾客夸赞店里的装修设计，这背后也有商场的功劳，当时物业给予了我们很多建设性意见。”店长孙丹介绍，这些年来，门店积极参与商场活动，商场也为门店“保驾护航”，“在‘上海人家’所有门店中，我们属于头部，成绩名列前茅。”

不断焕新，优化购物体验

作为上海老牌商场、中山公园商圈最大的商业载体，近年来，龙之梦城市生活中心通过焕新打造得以蝶变新生。针对商场部分设施老化问题，龙之梦以“微创式”改造，陆续对主入口、洗手间、地下车库、地铁入口等区域进行改造，以减少流量人气损耗，并优化运营服务细节功能。

今年9月，龙之梦以全新“蝶妆”面貌亮相，契合“蝶变”一词，融入蝴蝶、花卉等元素焕新空间。商场公共区域，新增多处艺术美陈，不少装置以蝴蝶为造型，营造了生机盎然的视觉效果。针对不同业态，龙之梦对各楼层进行了街区化打造，涵盖花花世界、科技未来、国潮古风等主题。

除了商场主导的大型升级外，随品牌入驻而焕新的小型升级也颇具看点。例如，国内潮玩头部品牌酷乐潮玩，新店位于龙之梦3层，店内集聚潮玩、文具、好物，以及多样的国内外IP。门店未来感的设计风格延伸至楼层通道，营造了一处特别的“玩+集市”，犹如一脚踏进了“次元世界”。

“软件硬件同步提升，让商场始终保持着‘活力’。接下来，在区商务委等部门的支持下，龙之梦也将积极与商圈、街区形成联动，实现差异化发展，优势互补、合作共赢。”李家俊说道。

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撰稿/摄影：李嵩楠

编辑：竺嘉茹

责编：王博

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