对于部分特殊乘客来说，想要乘坐地铁，如果出入口没有电梯的话，楼梯就有可能成为出行的最大障碍。近日，神铁二号线运营公司以地铁2号线广开四马路站为试点站，购置投放了2台爬楼机，为特殊乘客带来更加便捷、贴心的出行体验。
据悉，天津地铁2号线广开四马路站位于南开区黄河道与广开四马路交口附近，A、B、C三个出入口都没有安装直梯，给一些需要轮椅出行的乘客造成了不便。为了解决这一问题，神铁二号线运营公司购置了两台爬楼机，可以方便轮椅乘客由B、C口进出站，让他们能够轻松上下楼梯，无忧畅享地铁出行的便利。记者注意到，这种爬楼机的底部类似于履带设计，采用电力驱动的方式，乘客的轮椅可以放置在平台上，由工作人员在后面推行。与无障碍升降平台不同，这种爬楼机不受楼梯宽窄的限制。乘客如果有使用爬楼机的需求，可以提前跟车站联系。此外，车站A口已设置有无障碍升降平台，满足不同乘客的需求。
无障碍坡道
为保障特殊乘客群体便捷、安全乘车，天津地铁2号线车站增设出入口无障碍坡道，方便特殊乘客能够出入畅行。
轮椅服务
各站站厅不仅设置了无障碍电梯，在客服中心，我们还提供轮椅服务，您可以拨打车站电话进行预约，也可以现场寻找工作人员，我们将竭诚为您服务。
无障碍渡板
无障碍渡板已成了车站的“标配”，为特殊乘客提供“关键一步”的贴心服务，列车到站时，车站工作人员会将无障碍渡板铺设在车厢与站台之间，确保特殊乘客能够平稳且安全地进出车厢。
据了解，目前天津地铁已在中山门站、周邓纪念馆站等全网具备条件的42座车站加装了轮椅升降平台，后期将结合车站结构充分论证，继续增设无障碍设施，持续提升无障碍出行水平。下一步，市交通运输委将继续梳理线网车站硬件设施情况，立足服务细节，从无障碍硬设施增设、导乘标识信息优化、无障碍软服务指引等维度，全力提升乘客“最后一公里”服务效能。
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来源 今晚报
编辑 沈建
