为不断提升社区服务工作水平，让精准服务、高效服务成为工作常态，红旗街道东风社区不断提高“帮办代办”服务效率，为居民群众提供规范、便捷、高效的服务，切实解决群众办事难的问题。
东风社区通过优质的便民服务，开展形式多样的帮办代办业务，优化帮办代办流程，更高效率为居民办理业务，减少因手续不全等问题多跑、错跑，当好服务居民的热心人、操心人、贴心人。同时，以“手把手”教的方式，耐心细致的帮助老人网上办理社保医保缴费等业务。近日，东风社区针对冬季雪天路滑的情况导致出门行动不便的残疾人、高龄老人等特殊群体，社区采取主动上门帮办代办服务为残疾认证、养老保险认证、缴纳医疗保险及养老保险等。对于老年人使用手机不方便的情况，东风社区便民服务站工作人员全天候为老年人等特殊群体主动帮办代办，用实际行动赢得群众的认可，真正让帮办代办服务暖在居民的心窝里。
下一步，红旗街道东风社区将继续提升帮办代办服务质量，以实际行动切实提升居民的幸福感、安全感和满意度。
来源丨红旗办 文丨刘 杨 图丨李晓娜
