“喂，您好，120吗，我家里有人晕倒了”
“您好，你的位置？”
“在家，我家人在家晕倒了，你倒是快点派救护车来啊”
“您好，请你说一下具体位置和大概情况”
“X号楼XX层，怎么这么多问题，能快点派救护车来吗？”
上述案例中的家属虽然及时拨打了120，但是120指挥中心还是不知道你具体位置和情况……
拨打120电话的“三个重点告知”：
1.告知患者主要症状：拨打电话的人要用简短的语言，描述患者目前最主要、最急需解决的问题，可按“部位﹢不适症状﹢持续时间”三要素描述。如患者胸口痛10分钟；突然一边手脚无力半小时；头晕头痛半小时；两分钟前跌倒，头正在流血等，还可加上患者既往病史，如高血压、糖尿病等。
2.告知事发地详细地址：第一时间告知调度员现场的详细地址，如xxx区、xxx街、xxx号、xxx房。如果不知详细地址，可以将最近的路牌、公交站牌、标志性建筑等作为参照物告知调度员。
3.告知接车人电话：告知路边接应救护车人员的电话，条件允许的话，应提供另外一个电话号码备用。
打完电话，我们还可以做什么？
在拨打急救电话之后，急救人员到达之前，现场人员可以采取一些基本的急救措施，以挽救患者生命。事实上，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做到以下事情：
1.做到保持电话通畅：保持拨打“120”或接车人员的电话通畅，勿占线，急救人员随时会电话联系，询问现场情况。
2.做到有接车人员：接车人员要提前到最近路口接应，见到救护车后挥手示意，如遇光线较暗，可打开照明设备（如电筒、手机等）闪烁示意，以便医护人员尽快到达现场急救。
3.做到提前准备就医资料：患者家属可将患者的病历、医保卡、近期检查结果、常用药等备好一同带到医院，如过量服药、食物中毒等，应同时携带可疑物品。
4.做到及时自救互救：在等待救护车到来的时间，现场人员在120调度员或医务人员指导下可采取简单的急救措施。
什么时候建议拨打120？
1.心脏病突然发作，出现胸闷、胸痛、心慌、呼吸困难、大汗淋漓等症状
2.休克或晕厥，如面色苍白、意识模糊、冷汗、脉搏频弱、血压下降等
3.脑血管意外，突然出现昏迷、口角歪斜、偏瘫等；
4.大吐血、大咯血、大量便血等；
5.严重的呼吸困难或者窒息，如异物阻塞呼吸道、严重哮喘发作、慢阻肺急性发作；
6.各种急性中毒，如食物中毒、药物中毒等；
7.意外灾害，如溺水、触电、交通事故等，以及各种创伤等；
8.其他可能危及生命的情况，如严重烧伤、冻伤、中暑等。
如果观察患者没有出现以上严重情况，但是病情有继续恶化的倾向，也应当及时拨打120。
特别提醒！如果症状较轻或者不需要急救的病人，建议自行去医院，以免浪费宝贵的急救资源；不要骚扰和假报警，这样可能会使其他真正需要急救的病人错失救护的最佳时间。
注意：
先救人还是先打电话？对于非创伤性心脏、呼吸骤停（即病人失去知觉、呼吸停止）的，应先拨打120，再进行自救互救，条件允许的话，应一人拨打120，一人进行自救互救。
如遇到交通事故、火灾、存在安全隐患或纠纷等特殊情况时，应同时拨打“119”“110”等报警电话，呼叫相关人员协助处置。对所有呼叫无反应且无呼吸者，给予高质量心肺复苏（30:2），持续进行，直到急救人员到场。外伤大出血者给予压迫止血、包扎。所有昏迷者禁止喂药喂水。所有可疑头、颈椎、脊柱损伤者不要随意搬动。
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编 辑 | 杜明 签 发 | 曾韬 龙艳 审 核 | 姚媛媛 主 办 | 贵州卫生健康融媒体中心 主 管 | 贵州省卫生健康委员会
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关于对2024年贵州省卫生专业技术职务高级任职资格评审委员会政策性审查不通过人员名单进行公示的通知
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