人民号丨湖北恩施市创新“工会+”模式，为旅游高质量发展赋能
旅行
2024-12-18 11:09
湖北
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“恩施大峡谷风景很美，景区工作人员也非常热情，这是一次美好而又难忘的旅行。”一名来自陕西的游客激动地说道，他对恩施大峡谷景区的“峡谷小新”志愿者称赞不已。今年以来，湖北省恩施市总工会结合实际，围绕工会阵地建设“峡谷驿家”。同时，通过整合群团组织优势，打造共建共享阵地，让“峡谷驿家”更好地服务职工、服务游客。![]()
志愿服务撬动乡村振兴
每天清晨，恩施大峡谷的绝美风景与土家族文化，通过一条条短视频传遍全国。背后带头的是全国劳动模范——谭桂英，她不仅通过短视频让大峡谷成为网红打卡地，更通过直播带货，让许多当地“宝妈”的生活发生改变。今年，湖北省恩施市总工会在大峡谷创建服务阵地，以“峡谷小新”劳模工作室为引领，带动40多名峡谷“宝妈”开展直播带货和志愿服务。![]()
谭桂英直播推介恩施大峡谷
如今，“峡谷小新”劳模工作室团队每天拍摄，已累计发布上万条短视频，内容不仅有壮丽的峡谷美景，还有土家族的特色美食、民俗节庆活动。![]()
谭桂英在景区直播
“峡谷小新”劳模工作室不仅限于网络流量，还直接转化为景区的实际客流量。游客们从全国各地涌向恩施，只为目睹短视频中的美景、感受恩施的文化魅力。通过“宝妈”们手机传递的故事，大峡谷吸引了越来越多的朋友。![]()
走进恩施大峡谷司机之家，宽敞明亮的大厅、舒适的沙发椅、免费宽带、报纸书刊、台球、电视、应急药品等，能让人瞬间感受到家的温馨。“游客上山游玩，司机朋友在等待他们的同时，能在这里有一个更好的休息场所。”恩施市总工会相关负责人表示。![]()
司机在司机之家休息
在恩施大峡谷景区，轿夫和背篓工跋涉于山峦之间，是一道独特风景线。为方便他们劳作之余取水，恩施市总工会在景区设置17个“轿业背篓爱心补水点”，这些补水点依托商户而建，有遮阳棚，提供热水、凉水，以及简单的茶饮，补水点成为轿夫、背篓工艰辛旅程中的“温暖港湾”。![]()
背篓工在补水点接水恢复体力
“这个太方便了！尤其是夏天，能及时喝水，免得中暑。”今年52岁的背篓工徐孝春是补水点的常客。目前，大峡谷七星寨小背篓公司有60个背篓工，她们多为当地女性村民，也有“夫妻档”，时间很自由。农忙后，在大峡谷背着背篓，为游客服务。有了补水点，方便他们可以随时随地取水，小小补水点位，为他们带来了极大便利。![]()
联动发展 构建文旅服务网络
“为游客提供服务，让他们的旅程更顺利，我感到特别有成就感。”今年国庆假期，青年志愿者小陈在景区提供志愿服务，帮助游客解答疑问、指引路线。![]()
景区志愿者为游客指引路线
恩施市总工会进一步扩大“工会+旅游”服务模式的覆盖范围，构建起了全市文旅服务网络。通过与团委、妇联、红十字会等组织的联动，工会在全市范围内推出了“青年志愿者服务队”和“青少年社会实践基地”等项目，进一步提升社会参与度。![]()
丰富多彩的职工业余活动
今年，恩施大峡谷旅游开发有限公司工会组织了12次技能竞赛，以提升职工的专业技能，辐射职工500余人次。恩施大峡谷共组织了6场文旅活动，吸引了5万多游客参与，通过这些活动，景区的整体服务质量得到显著提升。通过“工会+旅游”模式，恩施市总工会不仅成功赋能大峡谷景区，也为全市文旅产业带来了新的动能。依托“峡谷驿家”品牌，工会整合全市疗休养基地、工会驿站资源，织起覆盖广泛的职工服务网。在鹿院坪、梭布垭石林、女儿城等多个景区，工会驿站也已成为职工和游客的重要依托，为他们提供全方位的保障。作者：谢顺 程苗 廖珏瑶
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来源丨人民号
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