丛翠霞：让“老大难”变“幸福里”

文摘 2024-09-29 18:58 山东

【编者按】一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。今年是中华人民共和国成立75周年，一直以来，全区各级党组织和广大党员不忘初心、踔厉奋发，在经济社会发展的主战场、服务群众的最前沿，打头阵、当先锋，用忠诚诠释初心，用实干彰显担当，用奉献书写责任，充分彰显了中国共产党人的政治品格和先锋形象。

最威海是环翠微信公众号推出系列报道“与祖国同行——优秀共产党员风采”。今天，让我们一起走近环翠区鲸园街道北门外社区党委书记、居委会主任丛翠霞。

北门外，威海盛名在外的商居一体社区。这里商贾云集，有1686户商户林立，问题复杂、矛盾多；49栋居民楼，1365户居民，又让这条街挤满了生活的鸡毛蒜皮。2014年，丛翠霞到北门外社区任职，上任第一天，就接了三波投诉。面对社区的沉疴痼疾，丛翠霞带着社区党员干部从最硬的骨头啃起。

说干就干。丛翠霞日行3万步，深入走访挖掘了一大批社区热心人，搭建起了“小巷管家”“生活管家”队伍，挨家挨户上门服务，完成了商居污水管道分离，彻底解决了污水横流乱象。她每天到热电、物业等部门“打卡”，磨了一天又一天，最终获得10万元专项资金用于解决外墙保温问题。她带领社区工作人员走访了201户居民，召开居民议事会、部门联席会等大小会议20余次，历时4年终于结束鑫城大厦的“搬气历史”……

多年来，丛翠霞始终坚持党建引领基层治理，强化居民自治，借助“社区圆桌议事会”“决议执行委员会”“社区监事会”三大平台，解决了社区大小民生问题300余件，探索出一条党组织领导下推动居民自治、补齐服务短板的新路径，商居生活和经营环境有了新模样。

在解决问题的过程中，丛翠霞深深地体会到商居关系的改善需要把他们真正融合在一起，建立一个大家庭。为了更好发挥党员的先锋作用，社区党委推出“商居益家亲”党建项目，成立了3支志愿服务队，开展一对一帮扶、盲点时段巡逻等；创新实施“信用+志愿服务”模式，打造“雷锋巷”志愿服务示范街、雷锋驿站、“雷锋共医屋”等一系列项目，调动居民、商户参与社区治理积极性。

“社区变化很大，十年前我们干工作特别难，没有人愿意参加。而现在，居民和商户的参与度非常高，有任何问题大家都会一起努力解决，真正实现了共建共治共享。”丛翠霞说。居民姜向前也为社区的变化点赞,“丛书记为大家做了很多好事、实事，解决了很多实际困难，我们打心底里佩服。我也是党员，只要社区需要，我随叫随到。”

经过持续不断的努力，北门外社区环境变美了,邻里变和谐了,群众生活更舒心了，但丛翠霞没有停下继续前行的脚步。为彻底解决长期以来外来车辆占用居民停车位的问题，丛翠霞主动探索社区党组织领办公益性物业公司，以红色物业为抓手，推行开放小区安装停车杆封闭管理模式，创新开展商居“错时停车”法。商户白天可以把车停进小区，晚上居民下班时把车开走，车位运营收益于年底全部返还社区居民，化商居停车矛盾于无形，赢得了商居高度好评。

针对辖区内商户与居民、商户与消费者矛盾纠纷较多的情况，丛翠霞打造了北门外社区“慧议室”矛盾调解工作室，组建了一支以退休干部、律师等为主，专职网格员、业委会成员等各行各业协同参与的志愿调解队伍，有效预防化解矛盾纠纷。同时，创新建立“志愿服务+信用积分+低偿补助”的物业服务诚信激励机制，既解决社区治理难题，又提升居民对物业服务的认可程度，实现“自己的小区自己治”，居民满意度不断提高。

扎根北门外十年，丛翠霞始终坚持“群众诉求无小事”的工作理念，带领社区工作人员逐一攻破社区诸多历史遗留难题，推动北门外社区由以往的“乱巷”转变为商居和谐共处、诚信氛围浓厚的省级文明社区，老商业区重新焕发活力，辖区居民的获得感、幸福感和满意度显著提升，让原本的“老大难”社区变成了居民口中的“幸福里”。

“作为社区书记,对党忠诚、全心全意为居民服务就是我要做的事。我们将继续从构建和谐有效的社会秩序、激发创新治理的社会活力、培育凝聚民心的公共精神三个方面持续发力，真正把特色做‘特’，把亮点做‘亮’，把服务做‘实’，以‘小切口’服务‘大民生’。”丛翠霞表示。

（文中照片为资料图）

记者 | 林慧芹

编辑 | 姜潇蝶

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