连日来，山海关站加速机车、车辆、人员周转，确保春运铁路大动脉畅通运行。
山海关站作为连接东北与华北铁路的交通咽喉，春运期间，每天有410列客货列车在这里出入。每天出入关运输的米面、粮油等民生物资，汽油、柴油等保障物资，电煤、水电煤、化肥、种子、农机具等达到10多万吨。
下午2点起，山海关站运转场货物列车进入接发车最为繁忙的阶段，列车开始“一对一对”入关，车站值班员几乎每8秒就要完成一个接发车或调车作业指令。通过调度指挥监控大屏可以清晰地看到：山海关站上下行场内一列列载满电煤、汽油、大米等节日物资的列车蓄势待发，运转场内五台调车机车轰鸣，犹如“绣花针”一般在54条股道上穿梭，使列车到解、编发等业务流程环环相扣，场面繁忙有序。山海关站调度车间主任于波：
于波
山海关站调度车间主任
我们提前研究节日期间民生物资运输方案，加强与京、沈两集团公司调度所以及站区内机务、车辆等部门沟通，充分利用现在车系统,预先查询车流到达情况,采取优先接车、优先解体、优先编组、优先挂运、优先发车“五优先”措施，大幅提升接发车效率，使煤炭、年货等节日物资第一时间抵达老百姓身边，让百姓过一个温暖的万家灯火团圆年。
市民张先生准备乘坐T3017次去哈尔滨女儿家，车站的热情服务让他感觉很舒心：
张先生
市民
来到这儿坐车，到这后感觉很温馨，窗花、中国结，墙上挂着回家过年，摆着挺喜庆。刚才手机没电了，那个小丫头还领着我去充电了。
春运期间，山海关站持续改进服务设施、提高服务质量，根据旅客意见优化了候车室内进出站流程，让旅客出行更顺畅。
冯凇冰
山海关站客运车间主任
在候车室内24小时热水、医药包、轮椅等随时备用。还给旅客配备了免费手机充电桩，蜜罐等，解决广大旅客燃眉之急。我们候车室内“长城情”服务团队也是24小时提供购票、进站、候车、乘车等一条龙服务，特别是重点旅客，我们做到随叫随到。
为了能让回家的旅客在火车上有水喝、有水用，山海关火车站客运车间上水员频繁往返于各车厢间，用暖心服务为旅客铺就温馨返乡路。
安鑫
山海关车站客运车间上水员
现在春运了，上水的量数猛增，我们刚忙完一趟车，就得转线给下一趟车作业，一趟接一趟地干下来，一连就得忙好几个小时。我觉得这个上水吧，虽然没什么技术含量，但是责任心一定要强，我们干活儿麻溜一点儿，旅客用水才能充裕一些。
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