任斌是和平里社区第四网格专职网格员。自担任网格员一职以来,他始终以高度的责任感和强烈的使命感,全身心投入基层网格工作,用自己的实际行动诠释网格员的责任与担当,获得辖区居民的认可和赞扬。
入户走访,信息收集的亲密人。作为一名网格员,任斌牢记自己的工作职责,他积极入户走访,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,全面了解网格情况,在网格中听民意、察民情、解民忧。为了保证网格内的信息档案翔实准确,不漏户、不漏人,任斌时常进行“定时错峰入格”。夜间入户探访上班族,白天入户探访老人和妇女,了解居民的需求,收集网格内详细的信息,并把各类信息分别建档,做到了网格内家庭情况清、人员类别清,为更好地开展工作奠定了坚实的基础。据他回忆,刚开始入户走访时,会遇到一些居民,对他的身份产生质疑,甚至出现抵触情绪。他没有气馁,通过勤打招呼、常聊家常、主动提供服务等方式,来作为入户的“敲门砖”,用真情拉近距离、用融入换得信任。他积极向群众广泛宣传党和国家的各项惠民政策,普及防范电信诈骗、保护环境卫生、安全用电用气、生活消防安全等相关知识,及时帮助群众办理日常相关工作。针对网格内群众邻里纠纷、家庭矛盾等各类纠纷问题,任斌按照“小事不出网格,大事不出社区”的原则,全面分析原因,找准病根,对症下药,妥善处理问题,做到让居民满意。现在他与居民渐渐熟悉了起来,大家看到他都会热情地喊一声“小任”,大家对他的认可,更加坚定了他做好网格工作的信心。 排查隐患,维护稳定的暖心人。在日常工作中,任斌始终认为日常巡查至关重要,他每日都会仔细查看网格内是否存在飞线充电、楼道堆积杂物、垃圾占用消防通道等安全隐患。一旦发现这些问题,他会立即采取行动,顺手带走垃圾和杂物,确保消防通道畅通无阻。除了日常的巡查和整治工作,他还深入居民家中,从日常用火、用电、防汛等细微环节入手,全面做好家庭安全隐患排查工作,通过这样的日常巡查和安全隐患排查,不仅保障了居民的安全,还增强了大家的安全意识。今年夏天,雨季雨水频繁,任斌在隐患排查中发现昊天福苑2号楼1单元地下室渗水比较严重,他第一时间联合物业和维修师傅查找原因,在有缝隙的地方涂抹水泥浆。最终解决了本次地下室渗水问题,得到了居民的一致好评。关爱特殊群体,他们的贴心人。“徐姐,最近身体咋样?这是我给你捎的药,如果不舒服,需要帮忙,第一时间打电话给我。”“我身体轻松多了,小任,感谢你经常来看我啊!”居住在和平里社区昊天福苑小区的徐女士患了血液病,需定期去北京检查治疗,服用多种药物,高昂的治疗费用,让她的家庭难以承担。任斌得知这个消息后,为她普及了大病补助的相关政策,和社区工作人员忙前忙后,帮助她筹集治疗费用,经常询问她生活上的困难,为她买药送药,给予帮助。针对老、弱、病、残和孤寡家庭,任斌每月都会定时走访,仔细询问他们身体状况及生活情况,嘱咐注意天气变化,及时增减衣物,并认真检查居民家中是否存在用火、用电等安全隐患,多次上门给老人讲解怎么使用智能手机,帮老人们买药、购物、交水电费与燃气费,办一些力所能及的事情,同时叮嘱遇到困难第一时间要给他打电话。一提到日常对他们关爱有加的网格员任斌,居民们都会连连道谢,感谢党和政府的好政策,感谢任斌和社区的贴心关怀。群众利益无小事。在工作中,任斌始终全身心下沉在网格中,把群众的事放在心上。任斌表示,将继续为辖区群众服好务、帮好忙、做好事,用实际行动继续诠释对这份工作的热爱,为维护社区和谐稳定贡献自己的力量。