逐梦奋进谱华章——安康市妇幼保健院高质量发展综述

健康 2024-11-14 18:29 陕西

安康市妇幼保健院高新院区

1964年12月，安康市妇幼保健院前身——安康专区妇幼保健站正式批准成立。

2012年12月26日，经省卫生厅、省物价局批复，市妇幼保健院成为“三级乙等妇幼保健院”。

2017年5月，市妇幼保健院高新院区门诊住院业务大楼正式投用，崭新的环境、一流的设备、温馨的服务，标志着安康妇幼保健院迈入新的发展阶段。

今年4月，市妇幼保健院顺利通过产前诊断技术服务机构评审，获准开展遗传咨询、医学影像、生化免疫、细胞遗传等产前诊断业务，成为全市唯一获得产前诊断技术资质的妇幼保健机构。

从保健站到保健院，再到国家三级妇幼保健院，时间坐标转过一甲子，沉淀成安康市妇幼保健院年轮上的厚重底色。

60年，安康市妇幼保健院不仅实现了从无到有、从小到大、从弱到强的历史跨越，也经历了从设备到技术、从人才到服务、从管理到口碑的蜕变。如今的安康妇幼凭借精湛的技艺、优质的服务，与安康百万家庭结下生命最初的不解渊源，也在安康卫生健康事业史上，写下了浓墨重彩的一笔。

党建领航打造有“根基”的医院

万山磅礴必有主峰，千帆竞发必有领航。坚持党的领导，加强党的建设，是安康市妇幼保健院得以行稳致远的“根”和“魂”。

今年中国医师节前期，市妇幼保健院围绕“三学三比三提升”开展系列活动，以学促干、以比促学，努力提升医疗质量和服务能力，更好地为人民群众健康服务。7月13日，该院召开医疗领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作推进会；7月17日至7月21日，医院对全院各临床医技科室45岁以下所有医务人员进行了成人徒手心肺复苏和电除颤技术操作考核，达到了人人过关；8月中旬举办全院病例展示汇报竞赛，评出一、二、三等奖……

坚持把党建工作融入医院发展、学科建设等重点工作的全过程，是市妇幼保健院多年来坚持的发展方向。近年来，该院以加强公立医院党的建设为统领，以三级妇幼保健机构和市直公立医院绩效考核为主线，打造“三学三比三提升”党建活动品牌。聚焦“学理论、学业务、学先进”，解决好党员干部职工政治思想、能力本领、作用发挥等方面问题；聚焦“比作风、比技能、比贡献”，激发党员干部职工的内在动力，营造人人亮身份、练技能、强服务的良好氛围；聚焦“提升政治素养、提升服务水平、提升行业形象”，查找短板不足，总结经验成效，实现“建强队伍、服务群众、推动医院高质量发展”的目标。

与此同时，该院积极推进清廉医院建设，认真抓好医药领域腐败问题集中整治、医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，建立了问题线索清单、廉洁风险岗位清单、完善制度清单，医院管理进一步规范有序。同时，定期开展医德医风专题教育培训，在重点领域及重要节日及时进行廉洁提醒和警示教育，职工自律意识不断增强，持续巩固了医院风清气正的发展环境。今年1月，市妇幼保健院入选全省清廉单元示范先行单位。

在党建引领下，安康市妇幼保健院交出了一份高质量发展的答卷：医院服务对象满意度、职工满意度、社会满意度持续提升，医院药品占比、耗材占比、医疗纠纷和投诉持续减少下降，没有发生信访、舆情事件和医疗事故。自2020年以来，连续4年全市党风政风行风评议优秀等次、市直公立医院绩效考核为优秀等次，在国家三级妇幼保健机构绩效考核地市排名中位列全省第二。

“我们将以‘政治上坚定忠诚，能力上专业高效，作风上严谨担当，服务上积极主动’为目标，继续深化开展‘三学三比三提升’活动，以党建引领，助推医院内涵提升与高质量发展。”医院党委员、纪委书记方晓蕾如是说。

守正创新打造有实力的医院

健康所系，性命相托。安康市妇幼保健院从诞生之时，就肩负着护佑生命，保障妇女儿童健康的重任。

从只有4名职工的妇幼保健站到“一院两区”，再到集医疗保健、公共卫生、科研教学于一体的现代化三级妇幼保健院，安康市妇幼保健院已经形成了妇幼保健特色鲜明、学科实力雄厚、妇幼健康服务体系完善的发展新格局。

记者采访当天，走进安康妇幼保健院高新院区门诊大楼，儿童保健门诊前排起了长队。“我们是从石泉县来的，孩子6个月大了，想做一次全面的体检，听说这里比较专业，今天一大早就带孩子坐车来了。”正在候诊的王先生说。

“儿童保健门诊作为我们医院的特色门诊，近几年无论是硬件配置还是服务项目，都越来越完善和精细了。”市妇幼保健院儿保科副主任顾宇杭说，儿保科业务用房2016年仅有200多平方米，2019年增加到1200平方米，儿保业务不断拓展，开设了儿童生长发育、视力、听力、营养、康复、口腔健康、儿童早教、游泳等，受到广大群众的欢迎，并获陕西省卫健委首批省级儿童早期教育示范基地。

学科建设是医院高质量发展的核心竞争力，60年来，安康市妇幼保健院坚持临床与保健相融合，大力推动重点学科建设。

作为建院“元老科室”之一，产科如今拥有一支技术精湛的危重症救治团队。从建院之初，面对分娩过程中出现特殊状况的孕妇只能紧急转院，到如今成功抢救高危孕产妇患者，产业发展的脚步一直走得坚定。据了解，2023年安康市妇幼保健院的分娩量占城区41.83%，占全市23.39%。

除了打造优势学科外，该院还注重学科延伸发展。更年期专科门诊是该院近年来启动的特色专科门诊之一，从开设到现在，为许多妇女解决更年期的烦恼。此外，目前根据医院发展和患者需求，市妇幼保健院还拓展了儿童眼保科、儿童口腔保健科、产后康复、乳腺保健等业务，诊疗人次明显增加。

这是安康市妇幼保健院守正创新、发挥优势的生动写照。近年来，安康市妇幼保健院学科建设屡结硕果，不断刷新新技术、新项目手术难度，全院产、妇、儿科救治水平再上新台阶，更好地为妇女儿童的生命健康保驾护航。

2019年，揭牌成立“安康市危重孕产妇和新生儿救治中心”；2020年，儿科成为安康首批儿童哮喘标准化门诊授牌单位，获得了儿童哮喘诊疗与管理的国家标准认证；2023年，入选首批“国家孕前保健特色专科建设单位”，“椎管内阻滞分娩镇痛”适宜技术获批省级立项，妇产科、新生儿科、儿科、手术麻醉科、检验科获批市级临床重点专科，医学影像科获批市级临床重点培育专科，残疾儿童康复定点机构通过验收；全市妇女儿童健康水平稳居全省前列。

服务惠民打造有温度的医院

母亲与孩子，是这个世界上最温情的字眼。因此，安康妇幼对妇女儿童的健康守护，也比别处更多着几分温暖。

LDRP家庭化产房

今年9月，市妇幼保健院LDRP家庭化产房正式投用。LDRP家庭化产房是集待产、分娩、产后恢复、产后休养于一体的家庭化一站式产科医疗服务模式，让产妇的生产和恢复更加便捷舒适。在LDRP产房内整个待产、分娩及产后恢复期间，由产科医生、新生儿科医生、麻醉医生、母婴护士、助产士等组成的多学科专业医疗团队，提供“多对一”医疗护理服务。

“在这里生产很安心也很舒心，免去了产房病房来回跑的麻烦，孩子洗澡也能在房间实现，我们全家都很满意。”了解到市妇幼保健院开设了LDRP家庭化产房，夏女士第一时间预定了房间，而这一次体验也让她连连点赞。

为了让产妇和新生儿拥有更加专业的护理服务，2022年8月，安康妇幼安玥阁·母婴康养中心正式启用。中心依托产科、新生儿科、产后康复及母婴护理等多学科专业医护团队，提供一站式分娩、月子调养、婴儿智护及产后康复等服务。

走进安玥阁·母婴康养中心，服务台的墙面上挂满了锦旗，据负责人刘梅介绍，两年来，他们共收到锦旗150余面、书面好评600余封。专业贴心的服务是赢得好口碑的重要一步，刘梅表示，除了常规的产妇和新生儿的护理，康养中心还开设了产妇心理疏导课、新生儿早早教等，同时邀请产科、儿科、中医科等专家定期查房，并讲授关于产后恢复、母乳喂养、儿童保健等课程，帮助新手妈妈更好地适应生活。最关键的是，康养中心的护理人员全都是持证护士，服务更加专业细致。

刘梅还向记者展示了产妇或家人填写的康养中心满意度调查表：“饭菜营养均衡，食材新鲜”“护士温柔细心”“产康师手法专业”“管理到位，狠抓细节”……“从前台到护理部、餐饮部、产康部，从调查表来看，每一项都得到了认可。”刘梅说，对于提出的意见建议，他们也会及时调查，立即整改。

孕妇学校父母课堂

开设孕妇学校，为年龄较大、行动不方便的体检对象提供“一对一”全程陪检服务，为顾客免费提供营养早餐服务，每日营业提前开好空调，调到适宜温度，确保耦合剂、酒精及早餐牛奶等保持恒温……

一幕幕暖心的画面、一个个鲜活的事例，彰显了安康妇幼人业精于勤、守正创新的临床实践。一粒粒“心系妇儿”的种子，迎着新时代的东风，结成一颗颗丰硕饱满、温暖人心的果实。

记者了解到，为了方便患者就诊，市妇幼保健院还开通了掌上微信端和支付宝端就医服务，同时建设了门诊自助服务终端，患者可在自助服务终端上实现自助挂号、缴费、打印报告，实现了医保电子凭证全流程应用；优化了门诊排号方法，就医高峰期间增加诊室，有效缩短了患者候诊时间；推行“厕所革命”，完善了无障碍设施和干手纸、洗手液等必要物品；门诊免费提供直饮净化水、纸杯、纸巾等便民用品，病区为患者洗漱和淋浴供应热水；各病区定期召开病员工休座谈会，主动听取患者意见建议；改进了满意度调查方式，各个服务窗口启用了电子评价器，增强了服务意识，实现了服务对象和职工满意度的不断提高。

除此之外，市妇幼保健院还认真履行全市妇幼健康业务管理与指导职责，以全面保障母婴安全、防治出生缺陷、提升妇女儿童健康为重点，稳步推进婚前医学检查等9大国、省级妇幼健康服务项目实施，全市妇女儿童健康关键指标持续向好，孕产妇和婴儿的生命安全指标均控制在目标要求范围。

甲子秋实满，芳华又一程。岁月的巨笔在奋斗中生辉，将经纬胸怀化作更加壮丽诗篇的起承笔墨，在安康市妇幼保健院60岁的年轮上写满丰收。站在新的起点上，安康妇幼将以高尚的医德仁心、精湛的医疗技术、精诚的医疗服务，为更多的妇女儿童撑起生命健康的一片蓝天。

来源：安康日报、安康市妇幼保健

本期编辑：何山审核：熊炜

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