节后理财服务
助力财富增值
米米秀社区开展新春慰问活动
朔州农商银行运用“厅堂小黑板”“跑马屏”等发布优质产品，搭建大堂经理+综合柜员+理财经理综合服务体系，针对不同客户，推荐不同产品，并根据客户的需求和风险承受能力有针对性地进行推荐，让客户充分了解产品后再做出决策。
朔州农商银行理财经理高效运CRM平台，在产品到期前，做好客户提醒与转化工作;及时添加客户微信，做好客户画像，了解客户兴趣爱好，备注客户产品偏好，推介符合客户需求的产品，点对点精准服务。例如，有一位客户对理财产品了解甚少，但又有一定的资金想要进行投资。该行理财经理没有急于向客户推荐高收益的产品，而是先耐心地向他介绍了不同类型理财产品的特点、风险和收益情况；通过深入了解客户的家庭状况、收入来源和投资目标后，推荐了一款风险适中、收益较为稳定的理财产品。
在走访过程中，该行工作人员做好“有心人”，留意身边的潜在客户，对于有理财意向的客户，内外联手，跟踪服务，留好客户微信，建立社区微信群，及时将最新的产品和服务触达至客户；定期通过电话、短信、微信等方式与客户联系，了解客户的近况，询问客户对银行服务的意见和建议；在客户生日、重要节日等特殊日子，送上温馨的祝福，让客户感受到农商银行的关怀；当客户遇到问题时迅速响应，积极协调相关部门，为客户提供解决方案；在客户购买理财产品后，一直关注产品的收益情况，定期向客户反馈产品的运行情况，及时解答客户疑问。（代宏伟）
