交投平顶山分公司:暖心服务获赞誉 锦旗飘扬展风采

政务   2025-01-08 17:06   河南  
近日,平顶山分公司张良收费站收获了一份特殊的荣誉,在冬日里传递出融融暖意。

2025年1月2日,正值寒冬,一辆车缓缓驶入张良收费站,却在行至收费广场时突发电力故障,无奈停了下来。见此情景,收费站工作人员第一时间上前询问详情,了解到车辆因电量耗尽,无法继续前行。张良收费站迅速启动应急预案,一方面安排多名工作人员帮助司机将故障车辆推至安全区域,并连接上站内应急充电设备;另一方面,贴心地为司乘人员安排了温暖舒适的休息区,并端上热气腾腾的饭菜,让他们在寒冷中感受到家一般的温暖。

在车辆充电的整整两个小时里,工作人员时刻关注着充电进度,并不时与司乘人员交流,用实际行动生动诠释了“文明服务暖司乘”的服务宗旨。经过一番忙碌,车辆终于恢复正常行驶能力,司乘人员满是感激,连声道谢后,踏上了后续的旅程。

令人暖心的是,次日,这几位司乘人员特意折返张良收费站,将一面绣有“排忧解难,热情服务”的锦旗郑重地交到工作人员手中,再次诚挚表达谢意。这面锦旗,不仅仅是对张良收费站工作人员当日暖心服务的高度认可,更是对整个高速行业服务精神的由衷赞扬。它如同一面旗帜,激励着全体工作人员继续坚守“以人为本,服务至上”的理念,在未来为过往的每一位司乘人员提供更加优质、更加贴心的服务,让交通线上处处洋溢着温情与关怀。


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