以下内容来自久谦中台用户研究工具
基于对社媒平台上530+条用户评论归纳得出
罗森与第五人格的联名活动是一次创新的跨界合作，推出了限定食玩礼盒，购买礼盒还能获得联动限定头像框兑换券码。此外，活动还包括限时集点活动，消费集点可以兑换第五人格游戏中的限定时装，吸引了大量年轻玩家的关注。
罗森与第五人格的联名活动，体现了品牌在创新合作和文化融合上的前瞻性。这次合作不仅为罗森注入了新的活力，也让消费者享受到了别具一格的购物乐趣，巧妙地将第五人格的游戏元素与罗森的零售优势相结合，既增添了购物的趣味性，也提升了商品的吸引力和收藏价值。亲民的价格加深了品牌与年轻消费者的情感纽带。
01
各维度的用户满意度
活动促销
正面评价（N=102）：罗森与第五人格的联动活动成功的原因可能在于其多样化的互动形式和丰富的奖励机制，活动内容包括线下快闪店、集点活动、盲盒和限定商品等。这些都满足了消费者对新奇体验和收藏乐趣的需求。同时，活动中推出的独特时装和角色也增强了游戏的吸引力，进一步提升了玩家的参与感和忠诚度。
负面评价（N=2）：部分消费者反馈有些活动的流程较为复杂，导致并没有领取到活动的福利。此外，有少量玩家反馈饥饿营销导致其无法购买到心仪的产品。
联名特点
正面评价（N = 159）：罗森与第五人格的联动内容受到了消费者的热烈欢迎，特别是新装设计的美观程度让人惊艳。许多玩家对卡尔和小女孩的服装赞不绝口，认为这些联动产品不仅展现了游戏角色的魅力，还融入了创新元素，提升了整体的吸引力。许多人在社交媒体上积极讨论可能推出的皮肤和商品，显示出玩家们对新内容的渴望和对品牌合作的期待。
负面评价（N = 15）：此次联名并未满足所有消费者，一部分消费者表示此次联名重复度较高，挑不出心仪的产品。
产品设计
正面评价（N=153）：罗森与第五人格的联名产品在外观设计上独具匠心。蓝莓冰糕和西洋棋卡片等商品不仅在颜色和形状上与游戏元素紧密结合，还通过细节设计展现了游戏角色的特色。这种独特的外观设计吸引了大量游戏爱好者的目光，使得产品在市场上脱颖而出，成为消费者争相购买的热门商品。此外，联名产品的包装设计同样令人印象深刻，提升了产品的视觉吸引力。
负面评价（N=50）：部分消费者反馈罗森联名第五人格的产品设计存在可提升空间，产品种类较为匮乏，无法满足消费者的多样化需求，以及产品质量存在不一致。
购买体验
正面评价（N=23）：消费者对于此次联名活动购买体验的满意来自于产品的质量和活动的氛围。在产品质量方面，无论是食品还是周边产品，都有高水准的制作工艺和精美的设计。在活动氛围方面，主题店内的装饰和布置充满了游戏元素，吸引了大量的游戏爱好者前来参与。顾客们不仅可以享受游戏带来的刺激，还能与众多coser互动，增添了活动的趣味性。
负面评价（N=69）：在此次联名活动中，部分消费者反馈了售后服务态度敷衍、购买难度高的问题。在售后服务方面，有消费者提到客服不回消息，没有解决问题。在购买难度方面，出现了许多玩家买不到心仪产品的情况，影响了消费者的购买体验。
02
推理
罗森与第五人格的联名活动之所以受到热烈欢迎，主要原因在于其创新性和互动性。通过推出独特的时装、盲盒和限定商品，满足了玩家对新鲜感和收藏乐趣的需求。同时，线下快闪店和集点活动增加了玩家的参与感和互动性，提升了品牌的曝光度和口碑传播。然而联名活动也面临的一些挑战，比如商品供应链的稳定性不佳，供货不足导致消费者不满，以及售后服务方面有所欠缺。
为了进一步提升消费者体验并放大正面情绪，对联名活动提出以下建议。首先，加强商品供应链管理，确保限定商品的充足供应，以满足玩家需求。其次，优化活动规则和奖励机制，确保公平公正，提高玩家参与积极性。第三，持续创新，通过定期推出新颖有趣的联名商品和活动，保持品牌的新鲜感和吸引力。最后，加强与消费者的沟通，通过社交媒体等渠道及时回应反馈和建议，提升品牌形象和用户满意度。
长按 & 扫码
获取更多报告
免费产品试用
关于久谦中台
