她们身穿蓝马甲，步履不停歇，时刻记录着群众们的“急难愁盼”问题；她们热情洋溢、开朗健谈，为初次来到苏州的游客们解答各类问题。她们是平江新城（苏锦街道）火车站社区的“苏站大妈”志愿服务队，她们始终秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，她们的身影在辖区内处处可见......
近日，苏州火车站北广场举办了一场以“秋韵海棠红 遇见幸福里”为主题的非遗市集。市集里有传统草棕编、漆扇、糖人等近十个非遗项目，“苏站大妈”们穿梭其中，帮忙引导市民到各个项目，发放材料、维持秩序，手巧的还担当起教学达人，现学现教。从外地来苏旅游的一对小夫妻，亲身体验了非遗漆扇后，“苏站大妈”志愿服务队的工作人员建议其将“苏州姑苏”字样写在扇子上，让这把扇子更有意义……
走进翠锦苑小区的大门，一片郁郁葱葱的景色映入眼帘。这是火车站社区充分发挥党建引领作用，规划实施的共享花园党建项目。“苏州大妈”志愿服务队的工作人员们从开始翻土，到花木移植，再到“认领”后的日常维护，她们都亲身参与其中，让共享花园成为邻里情谊发芽的地方。
“先吃口热乎的面，等下我带你去姑苏人力资源产业园，那里有就业服务。”每到假期，“苏站大妈”们便活跃在火车站北广场上，夏日送上一碗自制酸梅汤、冬季送上一杯红糖姜茶，为有需求的外地游客指路，还进行垃圾分类、普法防诈、红十字献血、就业等政策宣传，让需要的人第一时间得到自己最想要的信息。
接下来，“苏站大妈”志愿服务队将持续激发居民自治活力，引导形成互帮互助、和谐友善的氛围，为苏城文明贡献一份力量。
“苏站大妈”志愿服务队是由新城（街道）的党员骨干、居民代表，还有近年来苏定居的“新苏州人”组成，致力于开展政策宣传、邻里纠纷调解、安全隐患排查、引导游客等服务。截至目前，“苏站大妈”志愿服务队共有32名成员，她们累计在火车站北广场做志愿服务30余次，服务外来游客上万余人，排除安全隐患10余次。
拟稿人：火车站社区 陈苏芳
审核人：党政办 李木子
