她说丨服务源于心,满意在移动

企业   2024-03-08 09:02   河北  




















3月8日,是国际劳动妇女节,也是纪念各国妇女百余年来争取和平、平等、发展的节日。女性,可以有很多种身份,无论是青春洋溢的少女、精致干练的白领,还是温柔细腻的主妇、心灵手巧的宝妈,她们都鲜活明亮、精彩漂亮!巾帼绽芳华,用心优服务,让我们一起聆听河北移动女性代表心中的“她力量”。













石家庄分公司 马海彦

服务是一门技术,更是一门艺术。始终坚持学习业务知识,认真掌握每一项业务,并注重细节服务,以真挚的微笑、真诚的服务,赢得了客户的一致好评。

服务宣言:客户需求无小事,用心服务在细节。

承德分公司  何立雪

尊重客户,将心比心。在客户的质疑声中学会聆听诉求,在客户的焦躁情绪中学会安抚技巧,在客户的称赞声中学会坚守初心。用10分专业、10分细致、10分服务,换取客户的10分满意。

    服务宣言:服务无止境,满意无终点,用真情、真心、真诚,点亮心级服务。


张家口分公司  李红艳

岁月往复,匠心筑梦。坚持以客户感知为第一导向,着力打造质量领先、客户满意的高品质无线网络,全力以赴助力客户拥抱更快捷、更智慧的数智生活。

    服务宣言:在细节中体现服务,在服务中体现细节。


秦皇岛分公司  杜金

珍惜每一次相遇,铭记每一次服务。在工作中始终秉承“客户至上”的服务理念,积极践行党员先锋岗的模范作用,认真解读每张工单,耐心倾听客户需求,用温暖平和的语气化解客户情绪,用扎实的业务知识为客户提供解决方案,从点滴做起,让服务触动每个瞬间。

服务宣言:耐心聆听,用心服务,让客户感受到移动品质服务的温度。

唐山分公司 王晓涵

一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,让服务更有温度。在日复一日、年复一年、简单平凡而又繁琐冗重的营业员岗位上,始终保持着自己对通信服务行业的热情,将“客户的10分满意”作为永恒的追求,用真心、耐心、精心的服务,温暖了客户的心。

    服务宣言:微笑挂脸上,服务记心里。


廊坊分公司  单雄雅

营业窗口是企业的一面镜子,更是连接客户的桥梁与纽带。作为一名合格的营业代表,将“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语,灵活加以运用并贯穿服务始终,从细微之处,彰显有态度、有温度、有速度的移动好服务。

服务宣言:用心做好细节,真诚赢得信赖。

雄安新区分公司  张兰

随着通信市场的竞争越来越激烈,客户对通信产品的质量、品质与服务提出了更高的要求。为了带给客户更加便捷、高效、贴心的服务体验,始终坚持“每个来电都必接”的工作态度并主动牺牲休息时间走访客户,将压力变为动力,以高度的责任感积极为客户排忧解难,用自己的真诚与细心,赢得客户10分信赖、10分满意。

    服务宣言:践行初心使命,做服务群众和新区建设的“排头兵”。


保定分公司  冯晓璇

“银发族”需要等一等,更要帮一帮。聚焦老年客户群体,耐心为老年客户答疑解惑、办理业务,手把手教老年客户使用中国移动APP-关怀版,时刻提醒老年客户谨防电信诈骗,用真诚的服务感染着每一位客户。

服务宣言:服务因情动人,沟通从心开始。

州分公司  冯禹

想客户所想,急客户所急。在工作中,严格要求自己,始终坚持“换位思考”,站在客户角度解决问题,做到态度真诚、服务热情、以心换心,在点滴中践行服务初心,在服务中传递温暖。

    服务宣言:以满腔热情,诠释服务初心。


衡水分公司  刘爱玲

创优服务,永无止境。始终保持着对服务行业的热忱,不断告诫自己“服务无大小 真情暖人心”,用心用情服务客户,以自己的百分努力,赢得了客户的10分满意。

     

    服务宣言:微笑消除距离,服务传递真诚。


邢台分公司  李亚萍

优质服务,以质为根。在每一次电话接听过程中,始终保持面带微笑,语气平和、语调轻松,以专业的服务、温暖的声音,为客户带来轻松愉悦的服务体验。

服务宣言:真诚赢得信任,耐心获取理解。

邯郸分公司  王迎芳

用爱沟通,用心服务。将“沟通从心开始”的服务理念牢记在心,有效管理自我情绪,以温柔的声音抚平客户情绪,以真挚的服务解决客户问题,用炽热的青春、勤劳的汗水、无悔的付出,描绘出移动人独有的美丽。


     服务宣言:用服务传递真情,让微笑变成可以听见的心跳。


服务源于心,满意在移动。每一份“她力量”,都是移动“心级服务”的坚实支撑。她们,真挚、热情、自信、坚韧、温暖且有力量!致敬每一个“她”,小he祝愿每一位女性都在各自领域里闪闪发光!



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