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她们——
如同晨曦中的第一缕阳光
在新时代的浩瀚星海中熠熠生辉
以无畏的胆识和坚如磐石的信念
深刻诠释了责任与担当的光辉篇章
她们——
是巾帼先锋岗上最耀眼的星辰
用不懈的奋斗培育梦想之花
以卓越的智慧照亮前行的道路
每一步脚印都是对初心与使命最绚丽的诠释
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，持续推进巾帼文明岗岗位建功工作深入开展，充分发挥巾帼典型示范带动作用，市妇联推出宣传专题，展示各级巾帼文明岗立足本职、为民服务的使命担当，攻坚克难、勇争一流的职业精神，敢为人先、无私奉献的工作作风，引领激励广大妇女跟党奋进新征程、巾帼建功新时代，为高水平现代化强市建设贡献巾帼力量。
让我们一起来领略“巾帼文明岗”的风采吧！
优化服务守初心 税务巾帼绽芳华
——国家税务总局东营市税务局纳税服务科
国家税务总局东营市税务局纳税服务科共有干部职工12人，包括女干部职工8人，主要负责组织开展全市纳税缴费服务工作，包括面向纳税人缴费人的税法宣传、纳税辅导、咨询服务、办税服务和权益保护以及纳税信用管理、涉税专业服务监管等。近年来，纳税服务科以赤诚诠释初心，以实干彰显风采，以柔肩担当重任，奋力书写中国式现代化东营税务实践的巾帼篇章，荣获全国巾帼文明岗等称号。
党建领航 在坚定理想信念中激扬“巾帼志向”
以学促干，培根铸魂。女干部职工认真学习习近平总书记关于税收工作的重要论述，研究制定《纳税服务条线党建和业务深度融合工作指引》《纳税缴费服务热线管理办法》等，切实提升岗位建设的实效性。
品牌引领，争创一流。持续深化“‘营为你 税满e”支部党建品牌，按照“亮身份、亮标准、亮承诺”的要求，在纳税缴费服务热线工作场所设立创岗标识、服务承诺、监督电话等，提供一次办好、首问负责制等优质服务。围绕税费优惠政策、办税缴费服务等内容，定期开展党建共建、政策宣讲、爱心公益、专属顾问等服务，持续提升纳税人缴费人满意度。在2024年全市市场主体业务回访及满意度情况调查中，企业对纳税领域的评分为9.93分、居全市第1位。
帼
巾
坚定责任 在推动税收发展中奉献“巾帼力量”
躬身实干，开放政策红利。积极落实税费优惠政策，依托征纳互动和“鲁税通”纳税人学堂，通过“可视答疑＋直播课堂”形式做好政策解读和培训辅导“云端”服务，女干部职工带头组织开展不动产便利化改革等抖音直播3期，累计观看人次破7万。深入推广“非接触式”办税缴费服务，组织建立9个征纳互动运营中心，积极构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式，累计为纳税人缴费人线上办理涉税业务、答复涉税咨询5496项，其中办理跨区通办业务122项。
柔肩铁骨，开展全省试点。聚焦纳税信用管理，全省率先开展纳税信用全过程跟踪分析提醒试点，依托纳税人申报缴纳、账务管理等税收数据，对纳税信用评价各环节进行监控与精准提醒，帮助纳税人提前预防、及时纠正失信行为，累计精准推送15.99万条提醒信息，引导2.12万户纳税人及时纠正纳税信用失信行为，帮助2415户纳税人修复纳税信用等级。聚焦税费政策精准宣传辅导，牵头制作“齐鲁·税惠通”税费政策快查工具包2.0版在全省上新，让税收优惠从“纸上”落到企业“账上”，把政策的含金量转化为发展的高质量。
帼
巾
坚守初心 在办好惠民实事中绽放“巾帼芳华”
以服务守初心，让诉求响应更快捷。聚焦纳税人缴费人的急难愁盼，打造覆盖市、县两级实体化运营的税情民意感知中心47个，组织成立税情民意感知团队，聘请人大代表、政协委员、重点企业纳税人等税情民意观察员357名；归集12345政务服务热线、12366税费服务热线、税费服务质效回访等18个感知渠道，累计分析数据30余万条，征集纳税人缴费人需求建议938条；提出税费服务提升措施57项，实现税情民意感知、分析、办理、反馈闭环运行。
以行动践使命，让税费服务更暖心。聚焦“高效办成一件事”，开展“便民办税春风行动”，推出36条惠民利企服务举措，组织“学雷锋精神 办惠民实事”“代表委员话春风”等特色活动230余场。以优化小微经营主体发展环境为重点，开展“春雨润苗”专项行动，深入省市级中小企业直联点、专精特新企业、“名特优新”个体工商户开展调研走访，征集解决纳税人意见建议38条，展现倾力组织收入、倾心服务纳税人、倾情奉献税收事业的巾帼风采。
编辑：发展部
