9月25日，峰峰矿区公安分局新市区派出所收到了一面由周女士送的印着“情系百姓 忠诚履职 社会因你们更美好”的锦旗。
在得知周女士身患重病，却执意要来送锦旗，新市区派出所户籍民警说到：“这是我们应该做的。”周女士则表示：“可能您觉得是分内工作，却帮我解决了大问题，看着你为我的事不厌其烦的沟通，我很感动。”
事情是这样的：周女士是外省户口，因身份证即将到期，便来到新市区派出所办理省外异地身份证。户籍室工作人员热情地接待了周女士，当进行微机录入时，系统则显示周女士户籍地派出所跨省通办业务未开通，见此情况，户籍民警耐心地为周女士讲解该情况。在与周女士沟通过程中了解到，周女士长期在医院进行治疗，身体行动不便，民警得知此情况后，第一时间与周女士户籍所在地的派出所取得联系，得知是对方派出所因系统更新问题没有开通跨省通办业务，民警及时向分局汇报情况，经过努力，最终为周女士成功办理了居民身份证。
编辑 | 张雨森
