“多亏了‘娥子姐’，帮我换了窗户。”“家里水管漏水，也是‘娥子姐’帮忙修好的。”“下水道堵塞了，也是‘娥子姐’帮忙解决的。”大家口中的“娥子姐”是居住在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）德泽园小区的徐秀娥，提起她的名字，小区里的居民都知道，因为她是这里出了名的“热心肠”和“百事通”。
作为一名退休老党员，70岁的徐秀娥多年来积极主动参与志愿服务，每每提起“娥子姐”，社区工作人员和居民都会竖起大拇指对她赞不绝口。
徐秀娥与社区都有哪些故事？
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徐秀娥自2004年起参加社区志愿服务工作，立足社区居民群众，用脚步丈量着社区的每一寸土地。小区部分居民家中的窗户密封不严，冬天凉风飕飕往屋里灌，徐秀娥和社区一起走访了上百户居民家，落实确定需要更换玻璃的住户，最终和社区一起协调物业公司更换了密封窗户。
徐秀娥走访居民
在徐秀娥的影响下，更多的热心居民加入到志愿者服务队伍中。2019年，由她牵头组织的业主委员会正式成立，他们在居民与社区、物业公司之间搭起一座“通心桥”，当好居民的“百事通”，逐项解决小区居民的“烦心事”。
徐秀娥在小区走访
业主委员会成立五年来，徐秀娥坚持在小区里巡查，只要发现问题就记录在本子，适时召集业委会，联系物业公司和社区一起商讨解决方案。起初，多数居民对业委会报以怀疑态度，随着时间的推移，徐秀娥带着7名成员逐渐改变了大家的想法。停车场问题、屋顶漏水问题等在业委会的督促下逐一被解决。业委会成员许建霞说：“‘娥子姐’用实际行动带着大家不断地发现问题、解决问题，她是小区里的大管家，哪有问题哪里就有她。”
要想构建和谐小区仅靠物业单方面的力量是有限的，徐秀娥充分发挥党员先锋带头作用，整合小区力量，调动老党员、热心居民积极性，邀请他们加入到社区建设中来，不断在小区里树立起了“社区是我家，建设靠大家”的集体意识。
徐秀娥现场了解管道施工情况。
2023年，德泽园小区2区1户居民因厨房下水返水问题与楼上居民在群内产生矛盾，当时情绪愈发激动，徐秀娥在了解情况后，迅速到双方家中进行调解，她用朴实的话语让原本“一触即发”的争吵逐步化解。这样的事时而会发生，徐秀娥总是不厌其烦的随叫随到，家人怨她总操心别人的事把自己搞得很累，可她却说：“退休不退党，保持和群众的血肉联系是每位共产党员的责任和义务，虽然已是夕阳红，但我依然要紧跟党、拥护党，为党和人民的事业继续作出贡献。”
用微光点亮他人，用爱心温暖群众。徐秀娥的无私奉献精神让家人们从劝阻到支持，从感动到跟随，孙子李峥宇也不甘落后，已经上高中的他总是在繁忙的课业之余，积极参加学校、社区开展的志愿服务活动。社区“空间微改造”、环境卫生整治、植树种花都会有他的身影，跟奶奶一起为辖区环境改善贡献自己的力量。李峥宇说：“每一次志愿服务，都是一次宝贵的成长经历。我将继续努力为更多需要帮助的人提供服务。”
一直以来，徐秀娥用自己的实际行动感染着周围的每一个人，受到了大家的称赞，每次听到夸赞，她都会说：“通过参与志愿服务，让我体会到了爱心传递的力量，能帮到别人是一种快乐，尽自己微薄之力，做社会有用之事。作为一名老党员，就要为民办实事，只有大家好才是真好。“
▌文图/徐洁 通讯员 田旭
编辑/徐洁
责编/徐洁 谭凌铃
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