胖东来造了6000㎡员工休息室，知道他大方，没想到这么豪？

乐活文化 2024-12-24 06:28 湖南

前不久，胖东来宣布了2024年的累计销售额，

13家商超，共146亿，年底有望突破160亿。

国产超市的神，还得是胖东来。

关于胖东来的评价，听的太多，

马云说胖东来是“中国企业的一面旗帜”，

雷军实地到许昌时代广场“朝圣”，

中国连锁协会会长郭戈平说它 “绝对是中国最好的店”，

胖东来就像时代的孤勇者，不断缔造着只属于它的神话，

而这一切，都绕不开一个人物——老板于东来。

这样一个普通人，做出了无法被复制的胖东来。

但与其说胖东来无法被复制，不如说于东来所坚持的文化精神，是这个时代难能可贵的。

6000㎡员工休息室

于东来始终认为，对员工好，就是对自己好。

这话不是说说而已，他确确实实地把事做到了实处。

在胖东来总部，有6000㎡的员工休息处，每一处细节都费尽心思。

一进去就是宽啥的沙发，供大家随意靠坐，

并划分了不同的休闲区域，

可以健身，可以打台球，还可以看书。

值得一提的是，书柜采用意大利原装进口板材，

这么做是为了避免甲醛危害员工身体健康。

娱乐、健身的大型器材，随便挑一台都是有口碑的品牌。

之所以这么做，为的就是让他们体验品质好的产品。

由此引导员工欣赏品质，重视品质，把对品质的要求带到工作中。

至于睡觉的休息室，根据不同部门进行分配，

员工进入房间前，领取床铺编号牌并登记即可。

房间内部为上下铺，与宿舍差不多。

员工需要自行整理床铺，离开前按要求叠好被子和枕头，保持床铺整洁，

以此培养员工的自我管理意识。

至于被套的清洁，由企业负责。

企业会定期对其进行更换、消毒，整个流程很严谨。

而这样优质的休息区，不只针对普通员工，

来往胖东来装货的卡车司机，也有专门的司机休息间。

房间内有上下铺，以及储存免费饮料的冰箱。

桌上还整齐罗列着各式速食食品，方便司机们充饥。

吃完可以直接抽取一旁的纸巾、湿巾做整理。

卡车司机作息相对不稳定，且长途运货不便于洗漱，

所以还准备了司机单人淋浴间，洗漱用品，拖鞋，防滑垫一应俱全。

但你以为这就是胖东来的员工福利天花板？

不不不，

还有更讲究的干部休息间，所有设施均按五星级酒店规格配置。

Bose智能音箱，随心播放音乐；

曼卡顿的投影仪，可供观看电影和综艺；

网红款复古冰箱，塞满各式饮料；

戴森的吹风机，体验丝滑的吹风感受。

就连AED除颤仪，也给员工配上了，

以备不时之需。

如果休息不能解决所有疲惫的话，还可以去员工影厅看电影。

这个80㎡私人影厅，舒适度极高。

12个沙发座椅，可以调节角度，

沙发扶手还可以充电，

配套的音响和影音设备，均为一线品牌。

这一整套下来，观影体验不输外头的专业级影厅。

还贴心准备了消毒过的毛毯，

员工如果觉得冷，可以自行取用，

把胖东来周到的服务理念，贯彻在方方面面。

是员工，更是家人

于东来为员工的考虑，就像是一只温暖的大手，

他为员工建立了一个可靠的大后方，并拖住了员工偶尔疲惫的身躯。

在胖东来，如果你看到员工坐着“偷懒”，千万别惊讶，

细心注意的话就会发现，收银台旁，电梯旁，都有一把皮质高脚凳，供员工休息。

椅子旁边，还有一张按摩垫，

缓解员工久站后静脉曲张带来的酸痛感。

不忙的时候，员工可以光明正大地看书，

这与传统零售业员工时刻站立服务的观念完全相反，

在于东来看来，员工的效率和舒适度并不冲突，

高舒适的工作环境，反而可以帮助员工提高工作积极性。

“一定要让员工上班很净心，很热情，很开心”，

这是于东来反复强调的。

他不要求员工时刻保持微笑，更反对员工刻意讨好顾客，

当员工发自内心地服务于顾客时，一切自然会进入正向循环的轨道。

都说于东来对员工大方，这不只是金钱的大方，

于东来将“下班不打电话，休假不打电话”，写入企业规章制度，

并在基础的休假上，新增10天不开心假。

员工感觉最近心里有负担，就请假去休息，去玩，

调节好了再回来，工作状态也会更好，

管理层要是不批这个假，就是违反企业规定。

于东来自己就是一个追求幸福，向往自由的人，

他希望胖东来的高管们也能活得轻松，

有一个好的生命状态，不为金钱和责任所捆绑，才能更好地带领团队。

因此，今年胖东来企业内部新增心理辅导项目，

在心理疾病普遍的今天，为企业员工推开一扇求助的窗，

当员工学会快乐生活后，自然也能给顾客带来快乐。

最终，一点一滴构建出一个高幸福指数的胖东来团队，

于东来理性化的企业氛围，正在被实现。

“我看着胖东来团队的成长，我的幸福无法用言语去表达”。

真心换真心

对待员工的这套「真心换真心」法则，

于东来沿用到了经营上，

其结果，同样深刻。

在胖东来门店，有着超一流的卫生水平，

每一个死角，都不被放过。

在商超的角落，安装了免费的直饮水装置，

冰水、温水、热水三档可选择。

就连一个垃圾桶，都有大讲究，

垃圾不能超过桶内容量的三分之二，

更换后保洁员需擦拭桶身外侧及周边地面，以确保整体的有序和干净。

如此一来，顾客觉得这就像家一样，

整洁，敞亮。

在胖东来商超，听不到叫卖声和促销声，

顾客可以轻松且专注地浏览商品，根据自己的需求做选择。

同时，超市不设置红色的减价牌，

这是为了避免顾客贪图便宜而养成不健康的消费习惯，

在这个引导消费的时代，这一点的考量完全以人为本。

既做到了尊重，又保证了专业。

对顾客大方的胖东来，还将商品的进货价和毛利率公开透明，

不允许门店虚报价格，更不能擅自修改真实数据。

让顾客看得见，也能更好的从实际出发做选择。

于东来对企业的经营，已经超越了售卖商品本身，

他更像是兜售一种温暖，传递一份真诚，

他向同行公示供应商联系方式，反对因竞争而互相内卷、伤害，

他不仅把真心用在了顾客身上，也引导整个行业去实现这样一种状态。

“企业家做事情一定要善良，有品质，量力而行“，

这个观点，是于东来时刻挂在嘴边的，

其最终要义是，让生命的意义不只是为了金钱，而是为社会提供价值。

于东来的生命力

如此看来，胖东来的成功，没有所谓经营学加持，一切都围绕道德展开。

很多人神话于东来，其实大可不必，

他只是做好了真诚、善良的本分。

年轻时于东来生意失败，负债在家中，指望靠投资盈利，

没想到，一场空，钱也换不上，日子也过不好。

自打那以后，他就懂得，不是自己的坚决不要，

想要过上好日子，就要一分一毛钱认真地赚，一点一滴小事踏实地做。

也是因为这一场经历，他明白了自由的重要性，

人不被金钱所束缚，也不为欲望而走上歪路，

哪怕只是开个小店，赚些小钱，内心也无比富足。

当他把更多的心力投放在「如何做好真诚」这件事上后，

他发现，只要真诚，一定会赢的对方的心。

于是，因为纯粹的热爱，相同的人聚在一起，望向同一个目标，

这也就有了胖东来日益壮大的核心团队。

而这份「热爱」不断扩散，

它是胖东来的关键词，也是于东来人生的信条，

“做自己喜欢的事，爱自己喜欢的人”，

“有一颗热爱的心，生活一定是自由的，精神丰满的人，即使要饭也是快乐的”。

不断强调这一点的于东来，早已拥有了在任何环境中都能看到美的能力，

他会因为顾客大口吃瓜而感动落泪，

也会因为员工帮清洁工一起扫雪而欣喜。

这种因平凡而幸福的感知力，正是于东来最厉害的地方。

事到如今，于东来似乎不像是一个企业家，到更接近于一个传道授业解惑之人。

“其实我没什么伟大的，只是明白了这种好的方式，不去分享怎么能安心。”

图源@于东来分享

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