一个评价,给医生双重激励

健康   2024-08-19 09:35   广东  

最近有在怡禾问诊的读者可能留意到,问诊主页有了很大的变化,这也是问诊上线以来最大的一次改版。

(点下图可查看变化)


除了页面更简洁清晰外,这次主页上更突出了医生,除了主页上每天会展示一个赢得过“怡禾之星”的医生外,大家每一次问诊后给医生的好评,也会连同医生动态展示在主页,给医生一次额外的曝光。

这样医生每收到一个好评,不但能收到来自问诊人的直接反馈激励,还能因为主页上的公开展示而多一重激励。

怡禾的用户也都知道,怡禾的问诊是以质控严格著称,不管是遴选医生还是对医生回复的专业要求还是解答的细致程度都要求很严格。

这种严格导致来注册的医生上线通过率很低,即便上线后有的医生也因为不适应而不敢开单,但怡禾这么多年以来还是一直坚持保持这种严格。

之所以这样做是因为希望医生们能靠自己专业能力和服务水平来赢得患者的尊重并实现自己的职业价值。医生们这样做,最终也能更好地赢得患者信任,最后医患关系才能改善。

因为这种坚持,怡禾上的医生数量没有那么大的规模,但这8年来也聚拢了1000多位在平台上活跃的优秀医生,有的医生还因为在怡禾的问诊而在行业里获得较高知名度。

互相信任的医患关系,不但可以让医患双方更好地携手对付疾病和病痛,还可以减少医生为自我保护而做的过度诊疗建议,也可以减少患者不必要的医疗费用。

互信的医患关系,一方面需要医生在专业上做的更可靠,服务做得更细致,另一方面我们也需要给坚持这么做的医生更多的鼓励,这是怡禾这次这样改版的一个原因。

今天是中国医师节,如果你之前也在怡禾问诊过,也因为医生的评价而受益但没有评价过,现在可以去给医生一个评价,医生会因为你的评价而收到双重激励。

同时,如果你有小红书账号,现在也可以参与这样一个分享有奖的活动:

8.31之前, 在小红书发布笔记,带上话题#线上问诊用怡禾 #怡禾健康,同时艾特@怡禾健康 ,分享使用怡禾问诊让你感觉“真香”的时刻,比如:

  • 怡禾问诊为自己或孩子解决健康问题的经历
  • 在问诊中学到的有用知识
  • 哪一位或几位怡禾医生让你想推荐给更多人
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你的分享有机会赢得1年半年怡禾会员100元问诊券等奖品。

而且你所分享的医生们回复内容可能可以帮到其他患者,同时,这些好医生也可以被更多人认识,得到更多的鼓励,然后让更多医生愿意通过可靠的专业和细致的服务而赢得尊重。

好的医患关系应该是一种双向奔赴。



也欢迎更多认同循证医学理念,在三甲医院工作满5年,愿意提供更好服务的医生注册成为怡禾医生

drpei
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