“石角社区居民反映自来水停水，东江秀田学校反映门牌事项，军一村要求新建河田山机耕桥......”
近两年来，新丰县马头镇这些社情民意“小信息”由辖区内三级人大代表收集后上报镇人大，经镇人大主席团研判后第一时间转相关单位研究处置，切实解决群众烦心事、操心事。
党的二十届三中全会指出，“丰富各层级民主形式，把人民当家作主具体、现实体现到国家政治生活和社会生活各方面”。新丰县马头镇人大打造三级人大代表以“小信息”发挥“大作用”为品牌，建立“三个一”工作机制，将全过程人民民主贯穿到人大工作各方面各环节全过程。
人大代表是法定的民意代言人，是连接党委、政府和人民群众的重要桥梁和纽带。马头镇组织代表们深入选区、融入百姓，聆听群众心声，对人民群众急难愁盼的社会热难点问题做好信息收集。两年来，马头镇人大通过建立“三个一”工作机制，让每个代表每周收集一条社情民意“小信息”。
石角老市场边垃圾池清运不及时、自来水管损坏未及时维修等等“小信息”，是马头镇石角社区支部书记、县人大代表余钰莹通过走访发现及接到居民电话反映的问题。截至目前，代表们在田间地头、企业车间、片区联络站、述职现场、片区工作会议等收集了“小信息”805条，其中立行立改类652条，短期完成类83条，长期坚持类58条，转办县直部门12条。
代表们对收集的社情民意整理分类，镇人大依托微信这一使用率较高、互动性较强的社交媒体平台，以“民生微实事微信立办”要求镇政府有关部门及时办理；对需要县级部门协助或资金投入较大的形成书面建议转交镇人大，镇人大按照科学分类的原则，明确所属类别和责任单位，通过微信交办、会议交办、文件交办等方式，将代表建议精准送达相关部门手中。精准交办的环节，为高质量办好代表建议奠定了坚实基础，确保了交办工作的针对性和实效性。
镇人大转交镇政府及部门办理后，同时加强跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。通过“主席团全面视察调研+代表小组包干跟踪+代表主动关注”多层次、立体化的监督措施，促使“群众提、代表收、人大督、政府办”闭环完成，确保了每一件社情民意都能得到及时有效地处理。如今年代表们提出关于石角自来水问题现已落实资金正在修建提升中，东江学校家长反映的门牌问题也立即得到镇派出所指导完成，军一村群众要求河田山机耕桥也正在修建中。
人大工作最坚实的支撑在基层，最生动的实践也在基层。马头镇人大不断加强基层人大工作建设，让群众感受到人大代表在身边、人大履职有作为。在人民代表大会制度的引领下，在全过程人民民主重大理念的滋养下，马头正积极探索、步履不停，用生动实践书写全过程人民民主新的篇章。
来源：马头镇人民政府
作者：余云德
