11月26日，京东集团通过@京东发言人微博发布声明：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。目前，网络上还存在着部分谣言混淆视听，相关部门已立案调查。互联网不是法外之地，希望大家共同努力，共同营造清朗网络空间。
京东发言人的这一声明，与该公司近期以来在网络社交平台上遭受的连续造谣攻击有关，一段时间以来，网络造谣者通过编造一些抓眼球的虚假内容，有组织、有蓄谋地对京东和京东创始人及家人进行舆论攻击。
根据警方的处罚决定书显示，王某在社交软件上发布有关于京东白条的不实信息，因虚构事实、扰乱公共秩序已被警方处理。另外，其他的谣言也已被立案调查中。
据知情人士透露，有部分造谣抹黑京东，恶意扰乱网络秩序者已经被采取刑事强制措施。据业内人士分析，京东近期连续密集地受到一系列谣言攻击，实属罕见，不排除有幕后黑手操控的可能，随着相关部门的立案调查，其余网络谣言的幕后操控者也会露出水面。
10月16日，@周俊武律师 发布一则律师声明称，接受刘强东章泽天夫妇之委托，针对近期网络流传章泽天女士加入“光明会”、有组织地恶意造谣抹黑刘强东章泽天夫妇家庭及私人生活等言论，发表如下律师声明，以澄清事实、消除影响。
@京东发言人 随后转发该声明，并表示，近日，有关章泽天女士加入“光明会”、恶意造谣抹黑刘强东章泽天夫妇家庭及私人生活等不实信息在网络上广泛传播，大量水军账号有组织地大肆散布、传播上述谣言，短时间内炮制出上万条谣言信息。刘强东章泽天夫妇已向公安机关报案，警方已受理该案且正在侦办中。
