一方面，开展入户听诉，倾听群众心声。以乡镇（街道）为主体，组织多方力量走进辖区群众家中，与群众拉家常，面对面交流，心贴心服务，了解诉求，宣传政策，加强帮扶。特别是结合春节期间外出务工人员集中返乡的特点，深入返乡人员家中走访慰问，了解在外工作情况，开展政策宣传、就业宣传、法律宣传，帮助解决实际困难。专项行动开展以来，共入户走访5.8万余户，摸排返乡人员7.9万余人；收集意见建议439条，妥善解决各类困难问题313件。
另一方面，紧盯风险隐患，深入排查化解。针对春节期间人员密集、交流频繁、易引发矛盾纠纷等特点，对各类矛盾纠纷和涉稳隐患开展拉网式、地毯式、起底式排查，对排查出的各类风险隐患建立工作台账，制定问题清单，开展风险评估，分清性质，落实责任，推动依法化解。加大对广场、车站、商超、景区等人员密集场所和重点部位巡逻防控，统筹抓好大型活动的安全监管。截至目前，共排查矛盾纠纷385起，化解321起；落实巡防巡控措施的场所和部位数142个，升级完善场所和部位数63个，有力实现矛盾不上交、风险不外溢，让群众度过一个平安祥和的新春佳节。
下一步，我县将持续开展“入户听诉”专项行动，对入户行动中居民反映的诉求持续跟踪，建立台账，销号管理，切实回应群众关切，解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感。
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监制：敖清辉
