在连岛街道便民服务中心大厅，这里配备了医保自助机、“连易办”便民服务自助机等自助设备，建设等候休息区、引导咨询区、自助服务区、多媒体区、柜台受理区等六大功能服务区，全方位为群众提供方便、快捷的服务。考虑到特殊人群的需求，设有老年人、残疾人优先服务窗口，配备了老花镜、急救箱、轮椅等物品，为群众提供更加便利、贴心、暖心的政务服务。
强化规范管理，建立标准化服务体系
制之有衡，行之有度，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制度、责任追究制等制度，全面提高工作人员素质，实现审批服务的提速提质。聚焦“干什么”的问题，实行专门窗口加“无差别受理”综合窗口全科模式，推行“容缺受理”，对于非核心材料缺失的情况，先受理后补齐，不让群众多跑一趟，不断优化政务服务流程。
打造“一圈一点”，推进便民化服务延伸
打造“15分钟医保服务圈”，有效规划医保服务功能区域，增设服务设施，开展业务培训，实现医疗保障的一站式服务和高效办理，2023年成功获评市级医保示范点。建设互助养老睦邻点，连岛街道老龄化相对严重，80岁以上居民193人，为丰富老年人业余生活，满足精神文明需要，连岛道街投资7.2万元对连岛居家养老服务中心进行升级，打造村居电影院，开展“科普宣讲促健康”等系列活动，让服务有“速度”更有“温度”。
立足区位特点，创新特色化服务方式
连岛街道便民服务中心位于连岛景区入口处，为服务广大游客，连岛街道统筹谋划主动作为，秉承“用心用情 至诚服务”的工作理念，增设游客爱心服务站，提供免费的座椅、饮水、医药箱、无线网络、充电器等，供周边的游客群众等待休息。今年以来，中心共接待游客5000余人，协助办理事项10余件，工作人员以耐心、细致的服务，赢得了广大游客认可。
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