有效沟通是团队协作和执行力的核心。良好的沟通，能促进同事间互信合作，增强团队凝聚力，提高工作效率，避免误解和冲突。
张警官是一位经验丰富的老警官，平时待人和善，工作能力强。单位里新来的警员小赵性格内向，不太自信，遇到困难时常常选择自己硬扛，极少主动向同事求助。而新上任的王队长为人严厉、不苟言笑，这让小赵更加感到“压力山大”。
一开始，团队的氛围相当不理想，王队长对工作的要求非常高，经常严厉批评大家。面对王队长，小赵害怕犯错，更害怕在王队长面前表达自己的意见。每当遇到工作上的困难时，小赵总是选择自己默默承受，结果工作效果并不理想，还频频受到批评。这种恶性循环更加打击到了小赵的自信，甚至影响到了他的工作积极性。
张警官察觉到了小赵的困境，主动关心小赵的状况，起初只是工作闲暇的几句闲聊，或是忙碌工作时的一杯热茶。张警官始终尊重着小赵的感受，用恰到好处的关怀逐步拉进两人之间的距离。
小赵再次遭到队长的批评时，忍不住在吃饭闲聊时同张警官抱怨：“我也想把事情都做好，但是总是有各种问题。想请教王队，可是每次他一板起脸训话，我就什么话也不敢说了。又不好意思喊别的同事帮忙，怕他们觉得我这个人麻烦。”
作为一个过来人，张警官对小赵的困扰可以说是感同身受。他告诉小赵，每个人在工作初期都会遇到困难，队伍里的大家是一个集体，向同事和领导寻求帮助并不是什么需要害怕的事情。“如果不好意思和别的同事说，遇到问题你就找我呗！咱俩商量也比一个人扛着强！”张警官拍拍小赵的肩膀，鼓励他可以试着表达自己的意见和看法，不要因为害怕犯错而封闭自己。为了让小赵更有信心，张警官还分享了自己刚入职时的一些困难和挑战，以及他是如何通过团队的支持和自己的努力来克服这些困难的。
交谈过后，小赵的心态有了一定的变化，他开始尝试在工作中主动与同事沟通，向张警官请教工作中的疑难问题。在张警官的鼓励下，小赵还逐渐学会了在会议上表达自己的意见，虽然一开始他还有些紧张，但每次张警官都会给他积极的反馈和支持，这让小赵逐渐找回了自信。
工作又一次遇到了瓶颈，王队长对进展不满意，气氛一度紧张。小赵也参与了本次工作，但由于之前的紧张情绪，他一直没敢发表自己的看法。张警官看出了小赵的顾虑，给了他一个鼓励的眼神。小赵犹豫许久，终于还是鼓起勇气，提出了自己的一些见解和建议。虽然表现得还是有些不自信，但他的建议引起了大家的注意，特别是王队长的重视。
王队长在听完小赵的发言后，详细询问了小赵的想法和依据。经过一番讨论，大家发现小赵的建议确实有可行之处，并最终决定按照他的思路进行尝试。结果，问题得到了顺利解决，团队的工作也得到了领导的肯定。
这次成功不仅让小赵获得了极大的成就感，也让王队长对小赵刮目相看。王队长开始意识到，每个成员都有自己的优点和潜力，关键是要给予他们足够的信任和支持。自此之后，王队长在管理上也开始注重团队的氛围建设，鼓励大家积极交流，互相帮助。
张警官和小赵的这段经历给整个团队带来了积极的变化。大家在工作中变得更加团结，遇到困难时也更愿意互相支持。王队长的严厉管理风格逐渐融入了更多的人情味，团队的氛围也因此变得更加和谐。在这样的环境中，每个人都找到了自己的位置和价值，工作效率和质量也有了显著提升。
在日常的公安工作中，我们会遇到形形色色的人，包括性格各异的领导和同事。如何与他们和谐相处，成为我们工作中的一大课题：
我们应该采取尊重与理解的态度，充分认识并接纳他们的工作风格和所承担的压力与责任。建议主动汇报工作进展，及时反馈问题，展现自己的专业性和责任心。
我们要懂得避其锋芒，保持冷静，用耐心和同理心进行沟通，避免激化矛盾，寻求共同解决问题的方法。建议在冲突时缓和语气，提出具体解决方案，避免情绪化回应。
我们要尊重他们的性格特点，不要急于打破他们的舒适区，保持适当的边界感，以温和和细腻的方式逐步建立信任和交流。建议通过一对一的交流，鼓励他们表达意见，给予足够的时间和空间。
我们要耐心倾听他们的抱怨和不满，试图理解他们的感受和立场；用正面的话语鼓励他们，强调他们的优点和过去的成就，帮助他们重拾信心，看到问题的积极面。建议组织团队建设活动，提升团队士气，共同庆祝成就。
沟通是公安工作中不可或缺的艺术
它如同一座桥梁
连接着不同性格的领导和同事
让我们在共同的目标下携手前行
在公安事业的征途上
让我们用沟通的力量
编织出更加坚固的防线
守护这片热土的安宁
出品：城厢公安融媒体中心
来源：城厢公安基层民警双线训研中心
编辑：郑娟娟
校对：黄于涓
审核：陈希慧
审批：周建仙
