中国式现代化，民生为大。近年来，武汉深入践行以人民为中心的发展思想，奋力推动民生事业持续进步，全市各级党组织和广大党员着力攻坚克难，一系列群众期盼和关系群众利益的民生实事落地实施，人民生活品质加快提高。
10月22日，由市委组织部主办的2024年“英雄城市·先锋有我”主题实践活动之“民生保障”专题分享会在长江日报社（长报传媒集团）新闻发布厅举行。
现场，东湖风景区行政审批局的程宇捷分享了她在全力做好民生工作、满足人民群众新期待方面的奋斗历程和经验启示。
政务服务是连接发展环境与民生大计的重要纽带。东湖风景区行政审批局的程宇捷，以“走实”又“走心”的服务理念，在平凡岗位上铸就非凡之举，被亲切誉为“程姐”。她致力于创新工作方法，为企业群众提供最大便利。
程宇捷带领团队建立网上咨询渠道，为企业提供一对一个性服务；主动担当24小时服务热线，全年在线，及时细致安排协调解决电话里企业群众的急难愁盼问题；为确保审批准确无误，深入钻研业务知识，紧跟政策法律动态，并积极传授经验给新同事。
一桩桩民生工程、一项项民生改革、一个个成果亮点，正融入武汉百姓的日常生活，转化为实实在在的获得感、幸福感、安全感。
