以往,新生儿家庭需在医院、公安、医保、社保等多部门间奔波,办理出生证明、户口登记、医保参保登记、社保卡申领等业务,耗费大量时间与精力。而现在,通过资源整合与流程优化,这些事项已实现“一站式”办理,极大地方便了群众。
自“新生儿出生一件事”线上办理上线以来,我院办证窗口按要求配备了人证核验系统、双屏核对等设备,并通过产房指导、版面、宣传彩页、孕妇学校等各种形式进行宣传。办理中“手把手”指导办件人在手机端操作申请办理《出生医学证明》,为办件人答疑解惑,符合线上办理条件的群众不需要再提交多份纸质材料,一次性在手机上高效完成信息注册、审核提交,信息提交后我们就可以通过系统开具《出生医学证明》,办理时长由原来的1个小时缩減至20分钟,办理环节大大简化,切实做到了让数据多跑路,让群众少跑腿。
实施新生儿出生“一件事”联办后,办理时间缩短约50%,实现了线上申请、线下审核与邮寄送达的一站式服务。这一举措打通了服务群众的“最后一公里”,显著提升了群众体验感与满意度。
这次生二胎在妇幼保健院,有了新生儿出生“一件事”办理服务后,办理这些业务都比较方便,像我们办理出生证明,孩子接种证都是出院前在手机上申请,各种证件就一次性办理完成了,后续去户口登记、参保登记、生育医疗费用报销都是通过手机一件事联办,不需要再多跑路,我感觉对这项服务非常满意。
下一步,市卫健委将继续发力,在新生儿出生“一件事”联办进程中,加大宣传推广,提升服务质量,依据群众反馈优化流程,致力于为市民打造更加高效、便捷的政务服务环境,让便民服务的阳光照亮每一个家庭。
下一步,将继续加大新生儿出生一件事线上办理宣传力度,加强数据共享,推行 “高效办一件事”改革,聚焦群众所需所盼,全面提升服务效率,优化业务办理流程,为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
禹州发布微信视频号上新啦
记者/亚军 文龙 编辑/朱海燕 校对/时菊霞 责编/孙小华 终审/蔡春蕾
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