根据深化“公安政务服务”的改革要求，建设人民群众满意的服务型政府，为全面落实公安机关“一窗通办”改革举措落地见效，通川公安坚持“以人民为中心”发展理念，大力推进“一窗通办”服务，积极宣传提高“一窗通办”服务事项清单知晓率，优化办事服务效率，让便民服务有温度，切实提高群众满意度。
为满足庞大业务量办理需求，分局朝阳派出所综合服务大厅配备了取号机、业务终端机、临时身份证自动制证机。针对办事时间有限的群众，大厅内还配备了一台一机通办自助服务终端，集成了公安户政、出入境、交管三大类33项基本业务和天府通办25项政务自助办理服务，群众可根据需求通过实名认证后在自助服务终端进行自助办理。
此外，朝阳派出所综合服务大厅成为全省率先试点应用一拍共享、一照通用的新技术的服务大厅，通过一拍共享、一照通用新技术可以实现群众在窗口前端采集一张照片，经系统软件自动处理，智能生成符合户政、交管需要的证件照片，免去群众在多窗口排队办件的麻烦，优化了办事流程。
为提升服务成效，持续完善政务服务，缩短高峰期群众办事等待时间，业务办理大厅开设“一窗通办”综合窗口2个、综合业务窗口1个、身份证办理窗口1个。“一窗通办”窗口在高峰时期可通过系统切换同时办理户政、交管业务。户政通办业务范围包括查询、登记、迁移、注销、变更、身份证、证明等7 类共39项户籍业务。交管通办业务范围包括机动车非现场交通违法处理，驾驶证、行驶证的补换，机动车检验合格标志的核发、补换领，机动车换领登记证书、机动车变更登记等7大类常见业务。从受理到完成，实行“一窗受理、一窗办结”，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。
截至目前，朝阳派出所窗口累计服务群众4万余人次。公安户政业务除查询类、证明类业务外，共计70000余条，交管业务共计20000余条。
服务无止境，满意无终点。通川公安将以群众需求和体验感为导向，持续推进政务服务提档升级，全力推动“一窗通办”改革向纵深发展，持续增强人民群众获得感、幸福感和满意度，全力营造更加优质高效的政务服务环境。
END
审核：李金华、王钧
责编：杨瑾琨
编辑：方柏淑怡
推荐阅读
关注我们
你的每一个赞都是我们前行的动力
